Archives par mot-clé : mobile

Les logiciels de gestion d’interventions, la clé pour résoudre vos problèmes de facturation

Gérer une entreprise de services sur le terrain implique de s’occuper d’un grand nombre de tâches différentes, toutes en même temps. Entre la planification des travaux, l’affectation des équipes de techniciens, le contrôle des stocks, etc., la journée passe vite. … Continuer la lecture

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Logiciel de planification et de gestion des interventions terrain : les principales fonctionnalités dont vous avez besoin

Les logiciels de planification et de gestion d’interventions sur le terrain sont de plus en plus populaires parmi les dirigeants d’entreprises de service. Pour être honnête, ce n’est pas du tout surprenant, car ces applications peuvent réellement contribuer à améliorer … Continuer la lecture

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Logiciel de gestion de la maintenance : conseils pour démarrer

Vous avez donc déjà pris votre décision ? Vous avez décidé d’utiliser un logiciel de gestion de la maintenance pour gérer votre entreprise de services sur site, et c’est très bien. C’est la voie à suivre pour faire passer votre … Continuer la lecture

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5 conseils aux professionnels des services de terrain pour minimiser l’impact du coronavirus

Il est partout, et pas seulement dans les médias et sur les réseaux sociaux. Le coronavirus n’est plus seulement un risque de santé publique. Il est responsable de la fermeture des usines, de l’annulation d’événements en tout genre, et d’importantes … Continuer la lecture

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Les 7 habitudes des entreprises de services de terrain efficaces

Avez-vous entendu parler des Sept Habitudes des Gens Efficaces ? Cela ne serait pas étonnant, car ce livre de Stephen Covey s’est vendu à plus de 25 millions d’exemplaires dans le monde depuis sa publication en 1989. Mais pourquoi parle-t-on d’un livre … Continuer la lecture

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Comment fidéliser vos clients pendant l’épidémie de COVID-19

La pandémie de coronavirus a eu l’effet d’un tremblement de terre suivi d’un tsunami. Elle a ébranlé les piliers de la société humaine dans le monde entier, et a eu un impact au niveau sanitaire comme économique. Aujourd’hui encore, des … Continuer la lecture

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Comment proposer un support client de qualité et rapide dans le domaine des services de terrain ?

De nos jours, les clients ne sont pas familiarisés avec le concept d’attente. Les nouvelles technologies favorisant l’immédiateté, ils sont habitués à obtenir ce qu’ils veulent ou ce dont ils ont besoin tout de suite. Et bien sûr, cela vaut … Continuer la lecture

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Les tendances 2020 pour les logiciels de planification et de gestion des interventions

Nouvelles technologies, attentes croissantes des clients, nouveaux modèles de prestation de service et évolution de la main-d’œuvre : de nombreux changements (article en anglais) et nouvelles tendances se profilent dans le domaine des services de terrain cette année. Or pour rester … Continuer la lecture

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Les 4 piliers de la Gestion d’Interventions

Comme dans tous les secteurs contemporains, il existe, dans le domaine de la gestion des services de terrain, une demande croissante d’efficacité, de précision et de qualité en matière de service client. Ainsi, les logiciels de gestion d’Interventions terrain comme … Continuer la lecture

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Expérience client de qualité supérieure : 10 idées pour se concentrer sur l’essentiel

Cela ne fait aucun doute : la technologie peut permettre d’offrir une expérience client de qualité supérieure. Mais au-delà de l’intelligence artificielle, des assistants numériques, du big data, de l’Internet des objets et de tous ces outils dérivés de la technologie … Continuer la lecture

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