Archives par mot-clé : mobile

Comment proposer un support client de qualité et rapide dans le domaine des services de terrain ?

Publié le 07/07/2020 par Elena Santos

De nos jours, les clients ne sont pas familiarisés avec le concept d’attente. Les nouvelles technologies favorisant l’immédiateté, ils sont habitués à obtenir ce qu’ils veulent ou ce dont ils ont besoin tout de suite. Et bien sûr, cela vaut … Continuer la lecture →

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Les 4 piliers de la Gestion d’Interventions

Publié le 26/05/2020 par Elena Santos

Comme dans tous les secteurs contemporains, il existe, dans le domaine de la gestion des services de terrain, une demande croissante d’efficacité, de précision et de qualité en matière de service client. Ainsi, les logiciels de gestion d’Interventions terrain comme … Continuer la lecture →

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Expérience client de qualité supérieure : 10 idées pour se concentrer sur l’essentiel

Publié le 12/05/2020 par Elena Santos

Cela ne fait aucun doute : la technologie peut permettre d’offrir une expérience client de qualité supérieure. Mais au-delà de l’intelligence artificielle, des assistants numériques, du big data, de l’Internet des objets et de tous ces outils dérivés de la technologie … Continuer la lecture →

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Comment utiliser tout le potentiel de votre logiciel de planification et gestion d’intervention

Publié le 28/04/2020 par Elena Santos

Un logiciel de gestion des services de terrain, c’est certes une grande aide, mais c’est aussi un investissement. C’est pourquoi vous devez faire en sorte d’utiliser tout son potentiel. Comme pour tout investissement, il est essentiel de tenir compte de … Continuer la lecture →

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La technologie au secours de la planification d’interventions

Publié le 14/04/2020 par Elena Santos

Qu’est-ce que la planification d’interventions exactement ? Imaginez que vous dirigez une entreprise de maintenance (cela ne devrait pas être trop dur). Votre réussite dépend de plusieurs éléments clés. Pour commencer, il vous faut une équipe de techniciens hautement qualifiés, efficaces … Continuer la lecture →

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Les 5 fonctionnalités incontournables d’une solution de planification

Publié le 31/03/2020 par Elena Santos

Un logiciel de planification peut aider différents types d’entreprises à gérer plus facilement leur activité, et cela plus particulièrement dans le domaine des CVC. Une entreprise peut choisir d’utiliser une solution de planification pour faciliter les flux de travail de … Continuer la lecture →

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