Archives par mot-clé : mobile

Les 7 habitudes des entreprises de services de terrain efficaces

Publié le 15/09/2020 par Elena Santos

Avez-vous entendu parler des Sept Habitudes des Gens Efficaces ? Cela ne serait pas étonnant, car ce livre de Stephen Covey s’est vendu à plus de 25 millions d’exemplaires dans le monde depuis sa publication en 1989. Mais pourquoi parle-t-on d’un livre … Continuer la lecture →

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Comment fidéliser vos clients pendant l’épidémie de COVID-19

Publié le 18/08/2020 par Elena Santos

La pandémie de coronavirus a eu l’effet d’un tremblement de terre suivi d’un tsunami. Elle a ébranlé les piliers de la société humaine dans le monde entier, et a eu un impact au niveau sanitaire comme économique. Aujourd’hui encore, des … Continuer la lecture →

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Comment proposer un support client de qualité et rapide dans le domaine des services de terrain ?

Publié le 07/07/2020 par Elena Santos

De nos jours, les clients ne sont pas familiarisés avec le concept d’attente. Les nouvelles technologies favorisant l’immédiateté, ils sont habitués à obtenir ce qu’ils veulent ou ce dont ils ont besoin tout de suite. Et bien sûr, cela vaut … Continuer la lecture →

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Les tendances 2020 pour les logiciels de planification et de gestion des interventions

Publié le 09/06/2020 par Elena Santos

Nouvelles technologies, attentes croissantes des clients, nouveaux modèles de prestation de service et évolution de la main-d’œuvre : de nombreux changements (article en anglais) et nouvelles tendances se profilent dans le domaine des services de terrain cette année. Or pour rester … Continuer la lecture →

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Les 4 piliers de la Gestion d’Interventions

Publié le 26/05/2020 par Elena Santos

Comme dans tous les secteurs contemporains, il existe, dans le domaine de la gestion des services de terrain, une demande croissante d’efficacité, de précision et de qualité en matière de service client. Ainsi, les logiciels de gestion d’Interventions terrain comme … Continuer la lecture →

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Expérience client de qualité supérieure : 10 idées pour se concentrer sur l’essentiel

Publié le 12/05/2020 par Elena Santos

Cela ne fait aucun doute : la technologie peut permettre d’offrir une expérience client de qualité supérieure. Mais au-delà de l’intelligence artificielle, des assistants numériques, du big data, de l’Internet des objets et de tous ces outils dérivés de la technologie … Continuer la lecture →

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Comment utiliser tout le potentiel de votre logiciel de planification et gestion d’intervention

Publié le 28/04/2020 par Elena Santos

Un logiciel de gestion des services de terrain, c’est certes une grande aide, mais c’est aussi un investissement. C’est pourquoi vous devez faire en sorte d’utiliser tout son potentiel. Comme pour tout investissement, il est essentiel de tenir compte de … Continuer la lecture →

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La technologie au secours de la planification d’interventions

Publié le 14/04/2020 par Elena Santos

Qu’est-ce que la planification d’interventions exactement ? Imaginez que vous dirigez une entreprise de maintenance (cela ne devrait pas être trop dur). Votre réussite dépend de plusieurs éléments clés. Pour commencer, il vous faut une équipe de techniciens hautement qualifiés, efficaces … Continuer la lecture →

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Les 5 fonctionnalités incontournables d’une solution de planification

Publié le 31/03/2020 par Elena Santos

Un logiciel de planification peut aider différents types d’entreprises à gérer plus facilement leur activité, et cela plus particulièrement dans le domaine des CVC. Une entreprise peut choisir d’utiliser une solution de planification pour faciliter les flux de travail de … Continuer la lecture →

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Top 5 des applications pour votre entreprise de maintenance

Publié le 17/03/2020 par Elena Santos

De nos jours, vous pouvez trouver toutes sortes d’applications, principalement dans Google Play et App Store. Et parmi eux, bien sûr, vous pouvez aussi trouver des applications de Gestion d’intervention comme Synchroteam. Les applications mobiles peuvent vous aider dans vos … Continuer la lecture →

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