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Des fonctionnalités adaptées au services de maintenance

Gestion des clients

  • Coordonnées Client
  • Site(s) Client
  • Inventaire des équipements du site Client
  • Conditions et détails des interventions
  • Champs personnalisés
  • Tags
  • Portail Client (interventions, devis, factures)
  • Formulaires de prise de RDV

Gestion des interventions

  • Types d'intervention personnalisables
  • Modèles personnalisables d'interventions (blocs partagés, répétables, CERFA)
  • Planification des interventions et des activités
  • Planification en mode provisoire
  • Automatisation des interventions récurrentes
  • Détection de conflits
  • Attribution et répartition
  • Gestion des contrats et incidents
  • Contrats (Interventions récurrentes)
  • Interventions multi-techniciens
  • Projets (fonction multi-interventions)
  • Cartographie (planification et suivi des plannings)
  • Suivi de la localisation en direct
  • Pièces Jointes

ScheduleAssist

  • Planification automatique
  • Gestion des compétences
  • Gestion des préférences de planification (groupe, technicien, date, jour et heure)
  • Gestion de l'horaire de travail
  • Emplacement du client & disponibilité du technicien

Facturation

  • Création de devis et factures et avoirs
  • Conversion de devis en interventions
  • Statut (brouillon, créé, envoyé, payé, en retard et annulé)
  • Personnalisation de la numérotation
  • Exporter les factures au format standard ou détaillé au format.csv ou .xls
  • Exporter les factures au format Sage
  • Connecteur Sage gratuit
  • Connecteur Xero gratuit
  • Connecteur Quickbooks Online gratuit
  • Module d'Encaissement sur Mobile et Back-office

Gestion des ressources

  • Équipements et matériels
  • Catalogue des produits, pièces et services standards
  • Feuilles de service du personnel (feuilles de temps, plage de rémunération)
  • Tableaux de bord personnalisables

Accès mobile

  • Client mobile hors ligne (iOS, Android)
  • Cartographie et adresses de destination
  • Localisation du technicien en temps réel
  • Notification d'intervention
  • Capture de signature
  • Ajout et annotation de photos à l'intervention
  • Ajout de réserves dans un rapport
  • Scan de codes-barres
  • Créer, Suspendre, Replanifier ou Refuser une intervention sur le terrain
  • Accès au panier d'interventions
  • Gestion de Stock et suivi des pièces sérialisées
  • Facturation et Encaissement mobile
  • Gestion des activités et des trajets
  • Résolution d'incidents
  • Réception de messages

Administration et configuration

  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des groupes
  • Compétences et horaire de travail
  • Gestion des disponibilités
  • Import export de données (Interventions, activités, clients, catalogue, utilisateurs, etc.)
  • Champs personnalisables
  • Rapports personnalisables
  • PDF personnalisables des rapports, devis, factures, avoirs
  • Exports des données personnalisables
  • Galerie photos
  • Intégration avec la solution de paiement Stripe
  • Authentification à 2 facteurs
  • Authentification unique SSO (Single Sign On)
  • Expiration paramétrable de l'authentification sur le mobile

Accès API

  • API REST pour la création d'une intégration personnalisée
  • Récupération d'informations via API: Interventions, clients, factures...
  • Création de clients et d'interventions
  • Intégration Zapier.com

Stockage

  • Illimité

Notifications en temps réel

  • Informez vos clients par SMS et/ou e-mail
  • Confirmation de rendez-vous, rappels
  • Programmez l'envoi de vos notifications
  • Notfication webhook
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