Archives de l’auteur : Elena Santos

Vous recherchez un logiciel de gestion de vos techniciens de terrain ?

Lorsque vous avez décidé de créer votre entreprise de services, la gestion de la clientèle ne figurait probablement pas parmi vos principales priorités. Par conséquent, vous n’avez pas pris le temps de chercher, de tester et de commencer à utiliser … Continuer la lecture

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Logiciel de Gestion des Interventions sur le terrain : tous les avantages

Aucun outil de gestion d’interventions n’est complet sans son application mobile. C’est-à-dire la possibilité pour les techniciens d’utiliser l’application sur leurs smartphones. C’est pourquoi, chez Synchroteam, nous proposons une application mobile depuis le premier jour, afin que votre entreprise puisse maintenir votre productivité … Continuer la lecture

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Comment gérer un bureau de services de terrain virtuels pendant la pandémie

Au cours de ces dernières semaines, le quotidien de votre entreprise de services de terrain a radicalement changé. La pandémie de COVID-19 a mis le monde sens dessus dessous et modifié notre manière de travailler et d’interagir les uns avec … Continuer la lecture

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Expérience client de qualité supérieure : 10 idées pour se concentrer sur l’essentiel

Cela ne fait aucun doute : la technologie peut permettre d’offrir une expérience client de qualité supérieure. Mais au-delà de l’intelligence artificielle, des assistants numériques, du big data, de l’Internet des objets et de tous ces outils dérivés de la technologie … Continuer la lecture

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5 conseils pour mieux réagir en cas de crise

En cas de crise comme celle que nous vivons actuellement, il est essentiel de réagir rapidement. Contrairement à d’autres services, les services d’intervention sont généralement considérés comme une activité essentielle. Les prestataires de services de terrain doivent donc être en … Continuer la lecture

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5 conseils aux professionnels des services de terrain pour minimiser l’impact du coronavirus

Il est partout, et pas seulement dans les médias et sur les réseaux sociaux. Le coronavirus n’est plus seulement un risque de santé publique. Il est responsable de la fermeture des usines, de l’annulation d’événements en tout genre, et d’importantes … Continuer la lecture

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La technologie au secours de la planification d’itinéraires

Qu’est-ce que la planification d’itinéraires exactement ? Imaginez que vous dirigez une entreprise de services de terrain (cela ne devrait pas être trop dur). Votre réussite dépend de plusieurs éléments clés. Pour commencer, il vous faut une équipe de techniciens hautement … Continuer la lecture

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Les 7 habitudes des entreprises de services de terrain efficaces

Avez-vous entendu parler des Sept Habitudes des Gens Efficaces ? Cela ne serait pas étonnant, car ce livre de Stephen Covey s’est vendu à plus de 25 millions d’exemplaires dans le monde depuis sa publication en 1989. Mais pourquoi parle-t-on d’un livre … Continuer la lecture

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Logiciel de gestion des interventions : les tendances pour 2020

Nous vivons une période sans précédent, et les entreprises de services de terrain ont été contraintes de revoir la façon dont elles travaillent avec leur logiciel de gestion des interventions personnalisé comme Synchroteam. Le moment est venu de faire le … Continuer la lecture

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Comment fidéliser vos clients pendant l’épidémie de COVID-19

La pandémie de coronavirus a eu l’effet d’un tremblement de terre suivi d’un tsunami. Elle a ébranlé les piliers de la société humaine dans le monde entier, et a eu un impact au niveau sanitaire comme économique. Aujourd’hui encore, des … Continuer la lecture

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