Archives par mot-clé : intervention

Pourquoi vous devriez utiliser une Solution de Gestion d’Interventions !

L’adoption des technologies en entreprise est généralement une bonne idée. Les terminaux et logiciels récents peuvent aider à relier les différents services. Ils peuvent également optimiser les flux de travail et les processus. Mais ces avantages, communs à la plupart … Continuer la lecture

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Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’interventions ?

L’augmentation de l’efficacité et de la productivité est un défi important pour de nombreux responsables maintenance. Un domaine dans lequel les logiciels de gestion d’interventions peuvent définitivement donner un coup de main. Toutefois, de nombreux secteurs gérant des techniciens sont … Continuer la lecture

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Synchroteam, votre meilleur allié en cette période de COVID-19

Lorsque vous pensez aux entreprises de maintenance, vous imaginez probablement un technicien qui va chez un client pour installer ou réparer quelque chose. Après tout, les techniciens de terrain sont la face visible de leur entreprise. Mais nous sommes en … Continuer la lecture

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Comment gérer un bureau de services de terrain virtuels pendant la pandémie

Au cours de ces dernières semaines, le quotidien de votre entreprise de services de terrain a radicalement changé. La pandémie de COVID-19 a mis le monde sens dessus dessous et modifié notre manière de travailler et d’interagir les uns avec … Continuer la lecture

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5 conseils pour mieux réagir en cas de crise

En cas de crise comme celle que nous vivons actuellement, il est essentiel de réagir rapidement. Contrairement à d’autres services, les services d’intervention sont généralement considérés comme une activité essentielle. Les prestataires de services de terrain doivent donc être en … Continuer la lecture

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Logiciel de gestion des interventions : les tendances pour 2020

Nous vivons une période sans précédent, et les entreprises de services de terrain ont été contraintes de revoir la façon dont elles travaillent avec leur logiciel de gestion des interventions personnalisé comme Synchroteam. Le moment est venu de faire le … Continuer la lecture

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Comment fidéliser vos clients pendant l’épidémie de COVID-19

La pandémie de coronavirus a eu l’effet d’un tremblement de terre suivi d’un tsunami. Elle a ébranlé les piliers de la société humaine dans le monde entier, et a eu un impact au niveau sanitaire comme économique. Aujourd’hui encore, des … Continuer la lecture

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Le logiciel de planification des interventions et son impact positif sur votre entreprise

Utiliser un logiciel de planification des interventions dans votre entreprise de services de terrain a de nombreux avantages, et notamment celui d’accroître la productivité. 55 % des entreprises de services de terrain considèrent la technologie comme un investissement clé. En décidant … Continuer la lecture

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Comment proposer un support client de qualité et rapide dans le domaine des services de terrain ?

De nos jours, les clients ne sont pas familiarisés avec le concept d’attente. Les nouvelles technologies favorisant l’immédiateté, ils sont habitués à obtenir ce qu’ils veulent ou ce dont ils ont besoin tout de suite. Et bien sûr, cela vaut … Continuer la lecture

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Les erreurs du Service Client : comment les surmonter

Tout le monde commet des erreurs. Oui, c’est vrai. Et c’est exactement ce que nous disons à nos enfants lorsqu’ils mettent leurs vêtements à l’envers ou renversent leur verre de lait sur le journal. Mais le fait est que les … Continuer la lecture

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