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Archives mensuelles : juin 2020

Les erreurs du Service Client : comment les surmonter

Tout le monde commet des erreurs. Oui, c’est vrai. Et c’est exactement ce que nous disons à nos enfants lorsqu’ils mettent leurs vêtements à l’envers ou renversent leur verre de lait sur le journal. Mais le fait est que les … Continuer la lecture

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Les tendances 2020 pour les logiciels de planification et de gestion des interventions

Nouvelles technologies, attentes croissantes des clients, nouveaux modèles de prestation de service et évolution de la main-d’œuvre : de nombreux changements (article en anglais) et nouvelles tendances se profilent dans le domaine des services de terrain cette année. Or pour rester … Continuer la lecture

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