{"id":572,"date":"2015-03-16T10:00:27","date_gmt":"2015-03-16T09:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/?p=572"},"modified":"2015-02-17T17:26:07","modified_gmt":"2015-02-17T16:26:07","slug":"geolocalisation-interventions-de-maintenance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/geolocalisation-interventions-de-maintenance\/","title":{"rendered":"La g\u00e9olocalisation des interventions de maintenance : un dispositif encadr\u00e9 et efficace"},"content":{"rendered":"

L\u2019\u00e9quipe du logiciel d\u2019optimisation de tourn\u00e9es Synchroteam, vient de mettre \u00e0 jour son outil de cartographie des op\u00e9rations de maintenance<\/a>, qui permet la g\u00e9olocalisation des interventions<\/strong>. Les modifications visent \u00e0 am\u00e9liorer le suivi d\u2019activit\u00e9 des techniciens, pour un planning de maintenance encore plus optimal et facile \u00e0 g\u00e9rer. Pr\u00e9sentation d’un dispositif encadr\u00e9 et efficace.<\/p>\n

Une cartographie des interventions plus claire<\/h2>\n
\"Vue<\/a>
Vue de l’ancienne cartographie pour la g\u00e9olocalisation des interventions<\/figcaption><\/figure>\n
\"Nouvelle<\/a>
Nouvelle cartographie des interventions de maintenance : un trac\u00e9 fl\u00e9ch\u00e9 et une fen\u00eatre d’informations sur les op\u00e9rations<\/figcaption><\/figure>\n

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La cartographie des interventions<\/strong> a \u00e9t\u00e9 simplifi\u00e9e pour permettre de mieux suivre l\u2019ordre logique des op\u00e9rations men\u00e9es sur le terrain. Pour visualiser le parcours d\u2019un op\u00e9rateur, il suffit de s\u00e9lectionner le nom du collaborateur concern\u00e9. L\u2019itin\u00e9raire du technicien de maintenance est alors trac\u00e9 sur la carte de fa\u00e7on tr\u00e8s lisible. Le point de d\u00e9part d\u2019une tourn\u00e9e quotidienne (domicile ou entreprise) est symbolis\u00e9 par une petite maison. Puis, une fl\u00e8che indique le sens de direction. L\u2019ordre chronologique de la tourn\u00e9e est ainsi plus clair. Il est \u00e9galement possible de rep\u00e9rer le trajet d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 et les d\u00e9placements pr\u00e9vus.
\nUne fen\u00eatre sur le c\u00f4t\u00e9 fait appara\u00eetre la liste des interventions de maintenance planifi\u00e9es pour la journ\u00e9e, associ\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments d\u2019informations pr\u00e9cises (cf image) : nom du client et adresse, temps de trajet et nombre de kilom\u00e8tres pour se rendre sur le lieu de l\u2019op\u00e9ration \u00e0 effectuer, le niveau de priorit\u00e9, ainsi que la dur\u00e9e d\u2019intervention estim\u00e9e.
\nCeci, sans avoir \u00e0 cliquer sur chaque intervention : toutes les donn\u00e9es sont bien rep\u00e9rables, assurant ainsi une plus grande rapidit\u00e9 pour la planification des interventions<\/a>.<\/p>\n

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Une optimisation de tourn\u00e9es facilit\u00e9e<\/h2>\n

Le logiciel de gestion SAV Synchroteam comprend d\u00e9sormais diff\u00e9rents modes, accessibles directement depuis l\u2019outil de cartographie des interventions. Ces nouvelles applications permettent :
\n\u2022 de s\u00e9lectionner une op\u00e9ration indiqu\u00e9e sur la carte et de choisir le technicien situ\u00e9 au plus pr\u00e8s et pouvant intervenir au plus t\u00f4t, pour une r\u00e9paration ou autre op\u00e9ration d\u2019urgence ;
\n\u2022 ou de s\u00e9lectionner un technicien pour ses comp\u00e9tences par exemple, afin de visualiser son programme journalier, pour voir o\u00f9 il en est dans sa tourn\u00e9e et ainsi, d\u00e9terminer rapidement ce qu\u2019il lui reste \u00e0 effectuer.
\n=> L’outil se veut encore plus pratique, intuitif et adaptable \u00e0 tous les secteurs d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n

Une g\u00e9olocalisation des interventions en temps r\u00e9el ou en diff\u00e9r\u00e9<\/h2>\n

Conna\u00eetre la position d\u2019un v\u00e9hicule et d\u2019une personne<\/h3>\n

La g\u00e9olocalisation des interventions est un principe permettant de conna\u00eetre la position d\u2019un \u00e9quipement ou d\u2019une personne d\u2019apr\u00e8s ses coordonn\u00e9es g\u00e9ographiques, transmises en temps r\u00e9el ou en diff\u00e9r\u00e9, via un GPS. Depuis quelques ann\u00e9es, ce dispositif s\u2019\u00e9tend dans le domaine priv\u00e9, mais aussi professionnel, notamment dans le secteur des transports, de la logistique, de la sant\u00e9<\/a> ou des soci\u00e9t\u00e9s de services. C\u2019est particuli\u00e8rement le cas pour les techniciens amen\u00e9s \u00e0 effectuer des op\u00e9rations de maintenance<\/a> ou de d\u00e9pannage sur des \u00e9quipements, pour le compte d\u2019un service apr\u00e8s-vente.<\/p>\n

De multiples avantages : s\u00e9curit\u00e9 des travailleurs isol\u00e9s, optimisation de tourn\u00e9es\u2026<\/h3>\n

La mise en place d\u2019un dispositif de g\u00e9olocalisation des techniciens<\/strong> pr\u00e9sente de multiples avantages : la s\u00e9curit\u00e9 des v\u00e9hicules et des travailleurs isol\u00e9s, l\u2019optimisation de tourn\u00e9es, une meilleure gestion de la flotte automobile et du carburant, la comptabilisation du temps de travail, un suivi et une facturation des op\u00e9rations de maintenance<\/a> facilit\u00e9s, etc. L\u2019acceptation de ce type de projet, per\u00e7u souvent comme du flicage par les techniciens, peut s\u2019av\u00e9rer d\u00e9licate au d\u00e9part et n\u00e9cessite un dialogue entre op\u00e9rateurs et managers, afin de conserver une enti\u00e8re confiance des uns envers les autres.<\/p>\n

Au-del\u00e0 du flicage, un syst\u00e8me r\u00e9glement\u00e9 et respectueux de la vie priv\u00e9e<\/h3>\n

Toutefois, l\u2019 \u00ab efficacit\u00e9 du syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation prend peu \u00e0 peu le pas sur les r\u00e9ticences \u00bb, selon Fran\u00e7ois Pichon, Directeur de Synchroteam. D\u2019autant qu’un certain nombre de soci\u00e9t\u00e9s sont int\u00e9ress\u00e9es par cette m\u00e9thode, uniquement pour les grandes \u00e9tapes : c\u2019est-\u00e0-dire, lorsque le technicien se signale en d\u00e9but d\u2019intervention par exemple. Dans ce cas, on ne le suit pas m\u00e8tre par m\u00e8tre.
\nDe plus, le bon usage des dispositifs de g\u00e9olocalisation de v\u00e9hicules<\/strong> est encadr\u00e9 par la CNIL (Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s), aupr\u00e8s de laquelle les entreprises doivent effectuer une d\u00e9claration pr\u00e9alable. Surtout, la vie priv\u00e9e de salari\u00e9s est totalement respect\u00e9e. Ces derniers, sont en mesure de d\u00e9sactiver le syst\u00e8me en dehors des heures de travail. Ils conservent par ailleurs une autonomie : l\u2019application mobile Synchroteam pour la gestion des op\u00e9rations de maintenance<\/a> leur permet en effet, de mettre en pause une op\u00e9ration pour y revenir plus tard, ou d\u2019en cr\u00e9er une nouvelle si une opportunit\u00e9 se pr\u00e9sente sur le terrain. Ces informations envoy\u00e9es instantan\u00e9ment dans le back office du logiciel, sont ainsi accessibles rapidement pour le gestionnaire. L\u2019objectif principal, consiste essentiellement \u00e0 tenir au courant l\u2019entreprise de l\u2019avanc\u00e9e des op\u00e9rations pour une gestion optimale.
\nLa g\u00e9olocalisation des interventions assure un gain de productivit\u00e9 d’au moins 15 % : plus d\u2019interventions \u00e0 p\u00e9rim\u00e8tre \u00e9gal, des \u00e9conomies sur les v\u00e9hicules, etc. Le suivi des interventions en temps r\u00e9el<\/strong>, constitue ainsi, un dispositif donnant-donnant pour les salari\u00e9s et les entreprises.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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