{"id":485,"date":"2015-02-02T10:00:38","date_gmt":"2015-02-02T09:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/?p=485"},"modified":"2015-02-17T17:28:55","modified_gmt":"2015-02-17T16:28:55","slug":"synchroteam-logiciel-optimisation-planning-maintenance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/synchroteam-logiciel-optimisation-planning-maintenance\/","title":{"rendered":"Nouvelle version de Synchroteam, logiciel d\u2019optimisation pour le planning de maintenance"},"content":{"rendered":"<p>Une nouvelle version majeure de Synchroteam sera disponible le 9 f\u00e9vrier prochain. Le logiciel d\u2019<strong>optimisation de planning pour les op\u00e9rations de maintenance<\/strong> offrira de nouvelles fonctionnalit\u00e9s concernant\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>la navigation et l\u2019ergonomie des pages<\/li>\n<li>un nouveau syst\u00e8me de recherche de donn\u00e9es<\/li>\n<li>la cartographie des interventions<\/li>\n<li>l\u2019insertion de photos dans les rapports d\u2019activit\u00e9s<\/li>\n<li>l\u2019application mobile<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019objectif : une utilisation plus efficace de cet outil destin\u00e9 aux entreprises qui emploient des techniciens sur le terrain pour diverses interventions\u00a0: d\u00e9pannage, r\u00e9paration, entretien\u2026 Ce logiciel permet d&#8217;effectuer la <a href=\"https:\/\/www.synchroteam.fr\/tour-produit-planning.php\">planification de la maintenance<\/a> dans tous les secteurs d\u2019activit\u00e9s\u00a0: distribution d\u2019\u00e9nergie, \u00e9quipements m\u00e9dicaux, t\u00e9l\u00e9coms, climatisation et les services apr\u00e8s-vente d&#8217;entreprises.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Une ergonomie g\u00e9n\u00e9rale plus \u00e9pur\u00e9e pour faciliter l\u2019optimisation de planning<\/h2>\n<h3>Un syst\u00e8me de menu d\u00e9roulant pour simplifier la navigation<\/h3>\n<div class=\"clearfix\">\n<figure id=\"attachment_490\" aria-describedby=\"caption-attachment-490\" style=\"width: 150px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Configuration.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-490 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Configuration-150x150.png\" alt=\"Une navigation facilit\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l'acc\u00e8s direct aux sous-menus\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Configuration-150x150.png 150w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Configuration-144x144.png 144w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-490\" class=\"wp-caption-text\">Une navigation facilit\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;acc\u00e8s direct aux sous-menus<\/figcaption><\/figure>\n<p>L\u2019ergonomie g\u00e9n\u00e9rale du logiciel de planning d\u2019intervention a \u00e9t\u00e9 revue pour simplifier au maximum la navigation. L\u2019interface revisit\u00e9e permet ainsi, d\u2019am\u00e9liorer les conditions d\u2019utilisation de l\u2019outil d\u2019<strong>optimisation de planning<\/strong>. En effet, un nouveau syst\u00e8me de menu d\u00e9roulant permet d\u2019acc\u00e9der directement \u00e0 n\u2019importe quelle page de l\u2019application via des sous-menus.<\/p>\n<p>En un clic, il est d\u00e9sormais possible d\u2019acc\u00e9der par exemple, au planning des op\u00e9rations de maintenance de la semaine. Le but, consiste \u00e0 naviguer efficacement d\u2019une page \u00e0 l\u2019autre sans avoir \u00e0 suivre une arborescence et donc, de gagner du temps.<\/p>\n<\/div>\n<h3>R\u00e9agencement de deux pages\u00a0: le d\u00e9tail des interventions de maintenance et les donn\u00e9es clients<\/h3>\n<figure id=\"attachment_492\" aria-describedby=\"caption-attachment-492\" style=\"width: 1600px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/Detailintervention.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-492 size-full\" src=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/Detailintervention.png\" alt=\"Detail intervention de maintennace\" width=\"1600\" height=\"815\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-492\" class=\"wp-caption-text\">Des informations plus claires et mieux rep\u00e9rables pour chaque intervention de maintenance<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pour davantage de clart\u00e9, la pr\u00e9sentation de deux pages importantes du logiciel a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 retravaill\u00e9e :<\/p>\n<ul>\n<li><em><span style=\"text-decoration: underline;\">Tout le d\u00e9tail des interventions de maintenance<\/span><\/em>\u00a0accessible sur une m\u00eame page, via des onglets de navigation : une description de la t\u00e2che, le nom du technicien qui a ex\u00e9cut\u00e9 l\u2019op\u00e9ration et la date, tous les \u00e9l\u00e9ments du rapport d\u2019intervention, les factures, devis\u2026<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><em>Les donn\u00e9es clients\u00a0plus pr\u00e9cises et mieux rep\u00e9rables<\/em><\/span> : les coordonn\u00e9es, les renseignements concernant les op\u00e9rations de maintenance effectu\u00e9es, les sites et les \u00e9quipements concern\u00e9s\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Un nouveau champ de recherche pour retrouver plus facilement les informations<\/h2>\n<p>L\u2019\u00e9quipe de Synchroteam a \u00e9galement mis en place un nouveau champ de recherche g\u00e9n\u00e9rale, inspir\u00e9 de celui propos\u00e9 par la derni\u00e8re version de l\u2019OS d\u2019Apple\u00a0: Yosemite. Tr\u00e8s simple \u00e0 utiliser, ce module permet de retrouver facilement tous les \u00e9l\u00e9ments d\u2019information qui correspondent \u00e0 une requ\u00eate pr\u00e9cise\u00a0: un contact, un num\u00e9ro d\u2019intervention, une facture\u2026<\/p>\n<p>Ainsi, il est possible de retrouver le nom d\u2019un client en tapant le num\u00e9ro d\u2019une op\u00e9ration de maintenance ou encore, la liste des entreprises \u00e9quip\u00e9es d\u2019un mod\u00e8le pr\u00e9cis de climatisation en indiquant la r\u00e9f\u00e9rence de l\u2019\u00e9quipement en question.<\/p>\n<p>Les r\u00e9sultats d\u2019une recherche sont r\u00e9pertori\u00e9s au sein de diff\u00e9rentes cat\u00e9gories, afin de clarifier les r\u00e9ponses.<\/p>\n<h2>Une cartographie du planning de maintenance plus lisible<\/h2>\n<figure id=\"attachment_495\" aria-describedby=\"caption-attachment-495\" style=\"width: 1600px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Cartographie.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-495 size-full\" src=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Cartographie.png\" alt=\"Une nouvelle cartographie avec une vue claire et d\u00e9taill\u00e9e du programme journalier des techniciens de maintenance\" width=\"1600\" height=\"815\" srcset=\"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Cartographie.png 1600w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Cartographie-300x152.png 300w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Cartographie-1024x521.png 1024w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Cartographie-900x458.png 900w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-495\" class=\"wp-caption-text\">Une nouvelle cartographie avec une vue claire et d\u00e9taill\u00e9e du programme journalier des techniciens de maintenance<\/figcaption><\/figure>\n<p>La nouvelle version de Synchroteam contient \u00e9galement une nouvelle cartographie du planning des interventions de maintenance. Celle-ci se veut plus lisible pour le gestionnaire, qui peut voir en temps r\u00e9el, le cheminement logique de son collaborateur sur le terrain.<br \/>\nD\u00e9sormais, un seul clic sur le nom d\u2019un technicien, permet d\u2019acc\u00e9der au trac\u00e9 de sa tourn\u00e9e de la journ\u00e9e en d\u00e9tail : l\u2019adresse de son point de base (agence ou domicile), ainsi que la <a title=\"G\u00e9olocalisation des interventions\" href=\"https:\/\/www.synchroteam.fr\/tour-produit-cartographie.php\" target=\"_blank\">g\u00e9olocalisation des diff\u00e9rentes interventions<\/a> qui se succ\u00e8dent au fil d\u2019un itin\u00e9raire fl\u00e9ch\u00e9 sur la carte. Un point de couleur bleu indique que l\u2019op\u00e9rateur est actuellement en train d\u2019effectuer un d\u00e9pannage \u00e0 cet endroit pr\u00e9cis. En parall\u00e8le de l\u2019itin\u00e9raire trac\u00e9 sur la carte, un tableau liste les diff\u00e9rentes op\u00e9rations avec pour chacune d\u2019elles, des indications notamment la distance \u00e0 parcourir et le temps de trajet.<br \/>\nCette nouvelle cartographie offre une vision plus claire des programmes journaliers, mais pas seulement. Pour une optimisation de planning encore plus simple et rapide, la nouvelle fonctionnalit\u00e9 permet aussi de visualiser les op\u00e9rations qui n\u2019ont pas encore \u00e9t\u00e9 affect\u00e9es, de choisir directement sur la carte le technicien le plus pr\u00e8s et de planifier les interventions depuis l\u2019outil de cartographie. Ceci, en fonction de la localisation, mais aussi des comp\u00e9tences et de la disponibilit\u00e9 des \u00e9quipes sur le terrain.<\/p>\n<h2>Des nouveaut\u00e9s pour les rapports d\u2019activit\u00e9 et l\u2019application mobile<\/h2>\n<p>Les utilisateurs de Synchroteam ont d\u00e9sormais la possibilit\u00e9 d\u2019ins\u00e9rer des photos prises sur le terrain, directement dans les <a title=\"Rapport d'activit\u00e9s pour les op\u00e9rations de maintenance\" href=\"https:\/\/www.synchroteam.fr\/tour-produit-rapports.php\" target=\"_blank\">rapports d\u2019activit\u00e9s<\/a>. De plus, le gestionnaire peut param\u00e9trer le logiciel, de fa\u00e7on \u00e0 ce que l\u2019insertion de photos soit obligatoire dans le processus de r\u00e9alisation du rapport en ligne, afin d\u2019\u00e9viter les oublis.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/MobileArborescence.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignright wp-image-496 size-medium\" src=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/MobileArborescence-168x300.png\" alt=\"Depuis leur mobile, les techniciens ont acc\u00e8s \u00e0 de nombreuses informations concernant les op\u00e9rations de maintenance, les \u00e9quipements et les sites des clients concern\u00e9s\" width=\"168\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/MobileArborescence-168x300.png 168w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/MobileArborescence.png 480w\" sizes=\"(max-width: 168px) 100vw, 168px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Par ailleurs, l\u2019<a title=\"Application mobile pour la planification des interventions de maintenance\" href=\"https:\/\/www.synchroteam.fr\/client-mobile.php\" target=\"_blank\">application mobile du logiciel de planification de maintenance<\/a> utilis\u00e9e par les techniciens sur le terrain, a \u00e9t\u00e9 enrichie. Les op\u00e9rateurs peuvent cr\u00e9er plus facilement une intervention et ont acc\u00e8s \u00e0 davantage d\u2019informations depuis leur smartphone. Notamment, l\u2019historique des op\u00e9rations, ainsi que les donn\u00e9es concernant les \u00e9quipements des clients sur chaque site. Une base documentaire a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e dans la version mobile. Celle-ci peut contenir par exemple, les modes d\u2019emploi de mat\u00e9riels et d&#8217;autres pi\u00e8ces jointes concernant les interventions de maintenance.<\/p>\n<h2>Pour les utilisateurs : un logiciel de gestion SAV toujours plus fonctionnel et facile \u00e0 prendre en main<\/h2>\n<p>Pour permettre aux utilisateurs de bien prendre en main la nouvelle version du logiciel Synchroteam, le <a title=\"Support technique du logiciel d'optimisation de planning\" href=\"\/\/support.synchroteam.com\/customer\/fr\/portal\/articles\" target=\"_blank\">support technique<\/a> a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour. Toutefois, la nouvelle interface se veut plus claire, tr\u00e8s intuitive et naturelle. Ceci, afin de ne pas perturber l\u2019utilisation de l\u2019<a title=\"L'int\u00e9ret d'utiliser un logiciel d'optimisation de tourn\u00e9es\" href=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/2014\/12\/22\/interet-logiciel-optimisation-de-tournees\/#more-403\" target=\"_blank\">outil de planification et d\u2019optimisation des tourn\u00e9es<\/a>, mais au contraire, de le rendre plus fonctionnel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une nouvelle version majeure de Synchroteam sera disponible le 9 f\u00e9vrier prochain. 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