{"id":3582,"date":"2024-05-30T12:55:51","date_gmt":"2024-05-30T16:55:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/?p=3582"},"modified":"2024-05-30T12:55:52","modified_gmt":"2024-05-30T16:55:52","slug":"les-outils-numeriques-pour-attirer-les-candidats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/les-outils-numeriques-pour-attirer-les-candidats\/","title":{"rendered":"Les logiciels m\u00e9tiers : un outil pour attirer les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations ?"},"content":{"rendered":"\n

Commen\u00e7ons par quelques questions : l’industrie de la maintenance et des services sur le terrain <\/strong>va-t-elle assez loin dans l’assistance et la formation de la prochaine g\u00e9n\u00e9ration de techniciens ? Les outils digitaux suffisent-ils \u00e0 les convaincre ?<\/p>\n\n\n\n

Les entreprises de tous les secteurs<\/a> \u00e9prouvent des difficult\u00e9s \u00e0 attirer les travailleurs de la g\u00e9n\u00e9ration Z <\/strong>alors que la concurrence mondiale pour les talents s’intensifie. Le vieillissement de la main-d’\u0153uvre dans le secteur des services sur le terrain ne fait qu’aggraver ce probl\u00e8me. Bien qu’elles utilisent des logiciels de service <\/strong>pour leur flux de travail, de nombreuses entreprises pensent que leurs op\u00e9rations de service sur le terrain sont menac\u00e9es par le vieillissement de la main-d’\u0153uvre. Cette menace d\u00e9coule <\/strong>de l’\u00e9volution de la nature des services sur le terrain vers des solutions plus num\u00e9riques, ainsi que des d\u00e9ficits d’emploi qui se profilent.<\/p>\n\n\n\n

Si certains ing\u00e9nieurs en poste sont capables et d\u00e9sireux de se perfectionner, nombreux sont ceux qui ne le sont pas. Les technologies des logiciels de service sont en constante \u00e9volution<\/strong>. Par cons\u00e9quent, les \u00e9quipes sur le terrain doit \u00eatre plus au fait de la technologie. En outre, plus de la moiti\u00e9 des entreprises estiment que la technologie est essentielle<\/a> pour attirer de nouveaux employ\u00e9s dans le secteur des services sur le terrain.<\/p>\n\n\n\n

\"Service<\/figure>\n\n\n\n

Il devient \u00e9vident que ce sont les outils et les comp\u00e9tences num\u00e9riques <\/strong>qui attirent la g\u00e9n\u00e9ration Z. Par cons\u00e9quent, toute entreprise qui ne dispose pas de pratiques de travail num\u00e9riques avanc\u00e9es aura du mal \u00e0 rivaliser pour attirer les talents. C’est l\u00e0 que l’utilisation d’un logiciel de service devient un avantage concurrentiel <\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

Avantages des solutions num\u00e9riques<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Selon une enqu\u00eate<\/a> publi\u00e9e l’ann\u00e9e derni\u00e8re, la g\u00e9n\u00e9ration Z a des attentes tr\u00e8s pr\u00e9cises <\/strong>en mati\u00e8re d’outils num\u00e9riques et d’environnements de travail. Il s’agit notamment d’une “frustration \u00e0 l’\u00e9gard des solutions existantes et de l’incapacit\u00e9 \u00e0 trouver rapidement des informations”. L’\u00e9tude mentionne \u00e9galement “un manque de tol\u00e9rance \u00e0 l’\u00e9gard des temps de latence dans la communication”.<\/p>\n\n\n\n

L’utilisation d’outils logiciels de pointe dans le secteur de la maintenance et des services terrains <\/strong>sont une grande opportunit\u00e9 d’attirer les travailleurs de la g\u00e9n\u00e9ration Z. Le secteur des services sur le terrain a connu des changements importants gr\u00e2ce aux nouvelles technologies<\/a>. Et cela s’est produit non seulement dans les pratiques de travail, mais aussi dans la mani\u00e8re dont les entreprises s’engagent avec leurs clients et leurs biens. Le passage de la vente de machines \u00e0 la vente de r\u00e9sultats (servitisation) n\u00e9cessite des technologies avanc\u00e9es pour r\u00e9ussir.<\/p>\n\n\n\n

Le secret de <\/strong>ces nouvelles connexions avec les clients repose sur diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments. Vous avez la maintenance pr\u00e9dictive avec des perspectives d’IA \u00e0 partir de sources de donn\u00e9es IoT, par exemple. Et aussi l’optimisation de l’\u00e9quipe de service et de la livraison des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Garder un \u0153il sur l’environnement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les \u00e9quipes de service modernes et dynamiques d\u00e9pendent de plus en plus des outils num\u00e9riques <\/strong>pour toutes sortes de t\u00e2ches. Pensez \u00e0 l’organisation, \u00e0 la communication, \u00e0 l’analyse et \u00e0 l’\u00e9tablissement de rapports<\/a>. Le tout, bien s\u00fbr, en temps r\u00e9el. Il s’agit d’un secteur qui peut grandement b\u00e9n\u00e9ficier de la perturbation et du changement num\u00e9riques, en adoptant l’automatisation et l’analyse avanc\u00e9e le cas \u00e9ch\u00e9ant. De plus, ces outils logiciels de services peuvent contribuer \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts et \u00e0 am\u00e9liorer les effets sur l’environnement, en plus des performances.<\/p>\n\n\n\n

Un autre \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 du mouvement vers une \u00e9conomie circulaire est la servitisation<\/strong>. La r\u00e9utilisation et la r\u00e9paration des \u00e9quipements ont un impact significatif sur la rentabilit\u00e9 et la productivit\u00e9. Le fondement de la servitisation est la conviction que les entreprises peuvent compter sur les fournisseurs pour assurer, superviser et garantir les performances et le temps de fonctionnement des machines. Elle met l’accent sur une culture de l’entretien et de la r\u00e9paration <\/strong>plut\u00f4t que sur une culture de la destruction et du remplacement.<\/p>\n\n\n\n

L’intelligence au c\u0153ur du service<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En outre, la conception des produits est de plus en plus influenc\u00e9e par l’intelligence en mati\u00e8re de maintenance et de service<\/a>. Cela contribue \u00e0 am\u00e9liorer l’architecture des machines. C’est un moyen d’encourager l’utilisation de composants modulaires pour une maintenance plus rentable et plus respectueuse de l’environnement<\/strong>. C’est dans ce domaine que l’intelligence des donn\u00e9es fournie par l’automatisation apporte des avantages mesurables ! Sans parler de la r\u00e9duction de l’utilisation du papier et des d\u00e9chets des machines.<\/p>\n\n\n\n

C’est vrai : de nombreux membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z ne consid\u00e8rent peut-\u00eatre pas le m\u00e9tier d’<\/strong>ing\u00e9nieur de terrain comme le m\u00e9tier de leurs r\u00eaves<\/strong>. Mais le secteur des services sur le terrain est de plus en plus connu pour ses positions progressistes en mati\u00e8re de d\u00e9ploiement num\u00e9rique et de r\u00e9duction des \u00e9missions de carbone. Et cela vaut la peine d’\u00eatre c\u00e9l\u00e9br\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

De nos jours, les ing\u00e9nieurs travaillent en premi\u00e8re ligne pour un grand nombre d’entreprises. Ils aident les clients \u00e0 r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes au lieu de se contenter de les r\u00e9parer. Des changements importants ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 rendus possibles par les technologies des logiciels de service<\/strong>, et cette tendance n’est pas pr\u00e8s de ralentir.<\/p>\n\n\n\n

Alors que les \u00e9quipes de service sur le terrain sont confront\u00e9es \u00e0 une main-d’\u0153uvre vieillissante, la g\u00e9n\u00e9ration Z repr\u00e9sente un apport indispensable de talents num\u00e9riques. L’adoption d’une solution de r\u00e9f\u00e9rence telle que Synchroteam peut faire la diff\u00e9rence ! <\/strong>Testez gratuitement notre solution<\/strong><\/a> et faites le changement… d\u00e8s aujourd’hui !<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Image par <\/em>Adam Djili<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Commen\u00e7ons par quelques questions : l’industrie de la maintenance et des services sur le terrain va-t-elle assez loin dans l’assistance et la formation de la prochaine g\u00e9n\u00e9ration de techniciens ? Les outils digitaux suffisent-ils \u00e0 les convaincre ? 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