{"id":3551,"date":"2023-08-29T09:30:41","date_gmt":"2023-08-29T13:30:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/?p=3551"},"modified":"2023-08-29T09:30:41","modified_gmt":"2023-08-29T13:30:41","slug":"les-bonnes-pratiques-en-matiere-de-gestion-dinterventions-avec-synchroteam-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/les-bonnes-pratiques-en-matiere-de-gestion-dinterventions-avec-synchroteam-3\/","title":{"rendered":"Un logiciel de gestion du chauffage, de la ventilation et de la climatisation pour lutter contre la chaleur estivale<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

L’\u00e9t\u00e9 ne fait que commencer, mais la chaleur est d\u00e9j\u00e0 l\u00e0, comme vous l’avez peut-\u00eatre remarqu\u00e9 si vous avez r\u00e9cemment regard\u00e9 les bulletins m\u00e9t\u00e9orologiques ou simplement pass\u00e9 du temps \u00e0 l’ext\u00e9rieur. Et croyez-le ou non, le logiciel de gestion la maintenance pour les soci\u00e9t\u00e9s de G\u00e9nie Climatique, CVC <\/strong>peut \u00eatre un alli\u00e9 de taille pour votre entreprise de services sur le terrain<\/a> en cette p\u00e9riode !<\/p>\n\n\n\n

Chaque fois qu’il y a une vague de chaleur <\/strong>en \u00e9t\u00e9, la temp\u00e9rature atteint des niveaux inconfortables (et parfois dangereux). Pour tenter de rester au frais, tous ceux qui le peuvent restent \u00e0 l’int\u00e9rieur et augmentent leur climatisation<\/strong>. Cependant, comme les appareils de chacun travaillent plus dur et plus longtemps que d’habitude, ils rencontrent in\u00e9vitablement plus de probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n

\"HVAC<\/figure>\n\n\n\n

Cela se traduit par une augmentation du nombre d’appels pour toutes les entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es de service.<\/a> La plupart de ces appels concernent des probl\u00e8mes de refroidissement, de condensateurs et de fuites de r\u00e9frig\u00e9rant. Bien s\u00fbr, il est facile de voir en quoi cette situation est positive : les affaires sont en plein essor<\/strong>. Avec tous les nouveaux appels et probl\u00e8mes qui apparaissent, certaines entreprises affichent un planning complet pour les prochaines semaines. Plus d’appels, c’est plus de travail, et donc plus de revenus <\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

En revanche, si vous n’\u00eates pas habitu\u00e9 \u00e0 un tel volume d’appels ou si vous faites encore vos factures et vos plannings sur papier<\/a>, une telle situation pourrait \u00eatre trop difficile \u00e0 g\u00e9rer<\/strong>. Vous pouvez tirer parti de ces p\u00e9riodes d’activit\u00e9 intense \u00e0 l’aide d’un logiciel de gestion des syst\u00e8mes de Chauffage, de Ventilation et de Climatisation.<\/p>\n\n\n\n

Le probl\u00e8me<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Imaginons qu’un client potentiel exc\u00e9d\u00e9, frustr\u00e9 et d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9 appelle votre entreprise. Il d\u00e9crit ses probl\u00e8mes et demande que quelqu’un intervienne sur place<\/strong>. Le premier probl\u00e8me est que vous allez devoir mettre ce client en attente pendant que vous allez chercher son dossier<\/a>. Ensuite, vous devez v\u00e9rifier si quelqu’un peut se charger de cette t\u00e2che pendant cette p\u00e9riode extr\u00eamement charg\u00e9e en consultant tous les emplois du temps et les techniciens un \u00e0 un. Pendant ce temps, vous continuez \u00e0 recevoir des appels<\/strong>. Trois personnes sont en train d’attendre pendant que vous essayez de caser la premi\u00e8re intervention !<\/p>\n\n\n\n

Et vous savez, les gens d\u00e9testent \u00eatre mis en attente<\/a>. En fait, 62 % d’entre nous s’attendent \u00e0 ce que le probl\u00e8me pour lequel ils appellent soit r\u00e9solu en moins de 5 minutes<\/strong>. Pire encore, la chaleur rend les gens irritables. Une personne habituellement patiente peut se transformer en Hulk <\/strong>lors d’une journ\u00e9e caniculaire sans climatisation. Sa propension \u00e0 raccrocher et \u00e0 composer un autre num\u00e9ro augmente en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n

En outre, nous devons constamment faire face \u00e0 des erreurs humaines <\/strong>et \u00e0 des clients m\u00e9contents. Supposons donc que vous ayez gard\u00e9 ces trois clients en ligne et que vous ayez r\u00e9ussi \u00e0 programmer des travaux pour eux. Mais… vous avez chevauch\u00e9 par erreur les r\u00e9servations de l’un de vos techniciens, ce que vous ne saurez que plus tard. Vous et vos techniciens traversez une p\u00e9riode difficile en raison de la chaleur qui r\u00e8gne sur le terrain, et la situation pourrait encore s’aggraver <\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

La solution<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Avec un logiciel de gestion CVC appropri\u00e9<\/strong>, tout cela aurait pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9. Vous pouvez facilement pr\u00e9venir ces probl\u00e8mes gr\u00e2ce \u00e0 un logiciel de gestion CVC efficace, qui travaillera \u00e9galement avec vous pour trouver des solutions. Par exemple, dans un logiciel de gestion CVC tel que Synchroteam, vous trouverez un utilitaire de calendrier<\/a>. Celui-ci vous aidera <\/strong>\u00e0 planifier vos rendez-vous plus rapidement et \u00e0 organiser votre entreprise de services sur le terrain. Il vous permettra non seulement de garder \u00e0 jour vos rendez-vous de maintenance pr\u00e9ventive, mais aussi de r\u00e9duire les doubles r\u00e9servations involontaires.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 Synchroteam, votre logiciel de gestion CVC, vous pouvez localiser le technicien le plus proche qui dispose d’un cr\u00e9neau libre pour prendre en charge un nouveau travail. Cela simplifie <\/strong>\u00e9galement le travail de vos techniciens !<\/strong> Ils ne passeront pas leur temps de travail \u00e0 zigzaguer dans la ville gr\u00e2ce \u00e0 des plannings et des itin\u00e9raires rationalis\u00e9s. C’est pourquoi vous devez rechercher des fonctionnalit\u00e9s de GPS et de navigation<\/a> lorsque vous essayez de s\u00e9lectionner le meilleur logiciel de gestion de maintenance pour votre entreprise de CVC.<\/p>\n\n\n\n

Trouver un logiciel qui \u00e9limine la paperasserie dans votre entreprise est une autre m\u00e9thode simple pour augmenter la productivit\u00e9<\/strong>. Pour toute la facturation et la gestion des bons de travaux, Synchroteam est \u00e9galement le bon choix. Vos techniciens peuvent d\u00e9sormais remplir tous les documents sur le chantier et les synchroniser instantan\u00e9ment avec les ordinateurs du bureau gr\u00e2ce \u00e0 l’application mobile<\/a> de gestion CVC de Synchroteam.<\/p>\n\n\n\n

Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L’\u00e9t\u00e9 est synonyme de vagues de chaleur, ce qui a pour effet d’augmenter les appels t\u00e9l\u00e9phoniques et de stimuler les ventes<\/strong>. Mais cette vague de chaleur peut aussi, \u00e0 l’occasion, submerger les planificateurs dont les ressources sont insuffisantes. Il existe des moyens d’y rem\u00e9dier par soi-m\u00eame, par exemple en travaillant plus longtemps ou en engageant un assistant temporaire. Mais en fin de compte, la meilleure solution <\/strong>est de compter sur l’assistance d’un logiciel de gestion CVC tel que Synchroteam<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Testez pendant 14 jours<\/a> et sans engagement Synchroteam !<\/p>\n\n\n\n

Image par <\/em>stevepb<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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