{"id":2338,"date":"2021-12-07T08:11:24","date_gmt":"2021-12-07T13:11:24","guid":{"rendered":"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/?p=2338"},"modified":"2022-03-14T11:23:07","modified_gmt":"2022-03-14T15:23:07","slug":"crm-client-pour-une-gestion-efficace-des-contrats-de-maintenance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/crm-client-pour-une-gestion-efficace-des-contrats-de-maintenance\/","title":{"rendered":"La meilleure solution logicielle pour les contrats de maintenance"},"content":{"rendered":"\n

Les contrats de maintenance sont <\/strong>devenus un \u00e9l\u00e9ment r\u00e9gulier de la relation entre le secteur du CVC (Chauffage Ventilation Climatisation) <\/a>et ses clients. Et m\u00eame s’il s’agit d’un \u00e9l\u00e9ment relativement nouveau, vous pouvez utiliser une solution logicielle de service pour g\u00e9rer vos contrats de maintenance en toute simplicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Mais qu’est-ce que ces accords de maintenance ? Un accord de maintenance est un contrat de service continu <\/strong>auquel un client peut souscrire aupr\u00e8s de votre soci\u00e9t\u00e9 de services sur le terrain<\/a>. Votre soci\u00e9t\u00e9 sera alors charg\u00e9e d’effectuer les t\u00e2ches de maintenance dans l’installation du client. Et ce, tant que le contrat est valable.<\/p>\n\n\n\n

\"The<\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Et pourquoi sont-ils devenus si populaires ? Eh bien, pour commencer, ils peuvent rapidement devenir une source de revenus r\u00e9currents <\/strong>pour votre entreprise de services sur le terrain. Et ils constituent \u00e9galement un service suppl\u00e9mentaire int\u00e9ressant <\/a>que votre entreprise peut offrir. Cela dit, vous avez int\u00e9r\u00eat \u00e0 compter sur une solution logicielle de service pour g\u00e9rer correctement cette fonction.<\/p>\n\n\n\n

Un logiciel de service sur le terrain tel que Synchroteam rend la gestion des contrats de maintenance <\/a>plus facile que jamais. Vous pouvez, par exemple, trouver des informations sur le contrat de n’importe quel client en quelques clics. Sans parler de la possibilit\u00e9 de programmer automatiquement les contr\u00f4les de maintenance inclus dans le contrat ! Mais il y a encore plus de raisons <\/strong>d’utiliser une solution logicielle de services pour g\u00e9rer vos contrats de maintenance.<\/p>\n\n\n\n

Le partage des accords est facile<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La premi\u00e8re chose importante que vous devez d\u00e9cider lors de la signature d’un nouveau contrat de maintenance, ce sont les directives <\/strong>et les conditions <\/strong>du contrat. Vous pouvez ensuite utiliser votre solution logicielle de service pour le partager avec votre client, soit par courrier \u00e9lectronique, soit en imprimant une copie pour l’envoyer par courrier, \u00e0 l’ancienne.<\/p>\n\n\n\n

Une meilleure organisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 une solution logicielle de service pour g\u00e9rer votre base de donn\u00e9es clients <\/strong>et suivre tous vos travaux, vous pouvez \u00e9galement l’utiliser pour les contrats de maintenance. De cette fa\u00e7on, toutes les informations importantes seront conserv\u00e9es en un seul endroit <\/a>et vous pourrez les v\u00e9rifier \u00e0 tout moment. Les donn\u00e9es que vous stockez sur les contrats de maintenance doivent au moins inclure le statut actuel du contrat, les conditions et la date d’expiration.<\/p>\n\n\n\n

Programmation des contr\u00f4les d’entretien<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L’\u00e9l\u00e9ment de base de tout contrat de service r\u00e9current est une op\u00e9ration de maintenance r\u00e9guli\u00e8re<\/strong>, g\u00e9n\u00e9ralement (au moins) une fois par an. Vous pouvez facilement programmer ces travaux <\/a>dans votre solution logicielle de services le moment venu, afin que votre client b\u00e9n\u00e9ficie du service pour lequel il a pay\u00e9. Tant que le contrat est actif<\/strong>, les travaux de maintenance peuvent \u00eatre facilement programm\u00e9s de cette mani\u00e8re et vous pouvez les g\u00e9rer directement dans votre solution logicielle de services.<\/p>\n\n\n\n

G\u00e9n\u00e9ration de rapports<\/strong><\/p>\n\n\n\n

G\u00e9rer vos accords de maintenance dans un logiciel de service sur le terrain tel que Synchroteam signifie que vous y stockez toutes sortes de donn\u00e9es. Et avec ces donn\u00e9es, vous avez la possibilit\u00e9 de g\u00e9n\u00e9rer des rapports <\/a>qui peuvent \u00eatre tr\u00e8s utiles. Par exemple, vous pouvez rapidement cr\u00e9er un rapport <\/strong>dans votre solution logicielle de service avec les accords de maintenance qui vont bient\u00f4t expirer. Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, vous pouvez ensuite contacter ces clients pour parler de leur renouvellement.<\/p>\n\n\n\n

Facturer le client<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tout comme les rapports, vous pouvez \u00e9galement g\u00e9n\u00e9rer des factures pour vos contrats de maintenance de mani\u00e8re <\/a>tr\u00e8s simple, \u00e0 l’aide d’une solution logicielle de services. Selon les conditions de chaque contrat, vous pouvez g\u00e9n\u00e9rer ces factures <\/strong>mensuellement, trimestriellement ou annuellement. La solution logicielle de services vous permettra ensuite de les partager par e-mail. Vous pouvez \u00e9galement les imprimer pour envoyer une copie papier.<\/p>\n\n\n\n

Les contrats de maintenance sont un autre \u00e9l\u00e9ment que vous pouvez facilement g\u00e9rer dans votre entreprise de services sur le terrain \u00e0 l’aide d’une solution logicielle de services<\/strong>. Ces applications vous permettent de garder le contr\u00f4le sur tout ce qui se passe dans votre entreprise. En m\u00eame temps, elles vous aident \u00e0 rester organis\u00e9 ! Et de rechercher n’importe quel d\u00e9tail sur n’importe quel contrat de maintenance en quelques secondes seulement.<\/p>\n\n\n\n

Synchroteam est l’une des solutions logicielles de service les plus efficaces que vous puissiez trouver sur le march\u00e9, alors pourquoi ne pas l’essayer ? T\u00e9l\u00e9chargez la d\u00e9mo gratuite maintenant <\/a>!<\/p>\n\n\n\n

Image par <\/em>Cytonn Photography <\/em><\/strong><\/a>sur <\/em>Pexels<\/em><\/strong><\/a>
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