{"id":2330,"date":"2021-11-22T16:17:33","date_gmt":"2021-11-22T21:17:33","guid":{"rendered":"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/?p=2330"},"modified":"2021-11-23T05:24:02","modified_gmt":"2021-11-23T10:24:02","slug":"logiciel-pour-les-chauffagistes-et-les-climaticiens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/logiciel-pour-les-chauffagistes-et-les-climaticiens\/","title":{"rendered":"Logiciel d’entretien des syst\u00e8mes de chauffage, de ventilation et de climatisation : conseils pour un service optimal"},"content":{"rendered":"\n

Comme tout autre responsable d’entreprise de services sur le terrain<\/strong>, vous savez que vous jouez un r\u00f4le cl\u00e9 dans la r\u00e9ussite de votre entreprise. Au bout du compte, c’est vous qui prenez les bonnes d\u00e9cisions pour que l’entreprise continue \u00e0 fonctionner comme d’habitude<\/a>. Et lorsque l’inattendu survient (et croyez-moi, il surviendra \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre), vous voudrez avoir de l’aide \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s. Quelque chose dans les lignes d’un logiciel <\/strong>professionnel de maintenance CVC <\/strong>(Chauffage Ventilation Climatisation) <\/strong>qui peut vous aider \u00e0 sauver la journ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Pour vous, et pour tous les autres responsables de services sur le terrain qui luttent pour faire prosp\u00e9rer leur entreprise, voici une s\u00e9rie de conseils <\/strong>qui peuvent vous aider \u00e0 fournir un meilleur service <\/strong>\u00e0 vos clients !<\/p>\n\n\n\n

\"Mantenimiento<\/figure>\n\n\n

<\/p>\n\n\n

\u00c9tablir un calendrier d’envoi des emails<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En plus d’utiliser un logiciel de maintenance CVC tel que Synchroteam<\/a>, vous utilisez probablement le courrier \u00e9lectronique<\/strong>. Apr\u00e8s tout, c’est un outil tr\u00e8s pratique pour communiquer avec les clients et les fournisseurs, et pour suivre les travaux.<\/p>\n\n\n\n

Mais lorsque vous \u00eates en contact avec autant de personnes, il est difficile de suivre <\/strong>chaque message en temps voulu. Les probl\u00e8mes importants, tels que les retards de paiement <\/a>et les demandes de r\u00e9approvisionnement, peuvent facilement passer inaper\u00e7us.<\/p>\n\n\n\n

Avant que cela ne se produise, assurez-vous d’\u00e9tablir un horaire fixe <\/strong>pour passer en revue votre courrier \u00e9lectronique. En prenant 30 minutes ou une heure pour r\u00e9viser les messages chaque jour, vous \u00e9viterez que votre bo\u00eete de r\u00e9ception ne devienne un v\u00e9ritable fouillis. Et ce qui est encore plus important, c’est que cela vous aidera \u00e0 garder une trace de toutes les questions importantes discut\u00e9es par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

Prioriser les appels t\u00e9l\u00e9phoniques<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bien qu’un logiciel de maintenance CVC puisse vous aider \u00e0 g\u00e9rer de nombreuses t\u00e2ches li\u00e9es \u00e0 la gestion du service sur le terrain<\/a>, il y a encore autre chose : les appels t\u00e9l\u00e9phoniques<\/strong>. Honn\u00eatement, vous ne pouvez pas arr\u00eater tout ce que vous \u00eates en train de faire pour r\u00e9pondre \u00e0 n’importe quel appel qui vous parvient.<\/p>\n\n\n\n

Il existe quelques filtres que vous pouvez appliquer ici afin de hi\u00e9rarchiser les appels t\u00e9l\u00e9phoniques <\/strong>dans votre entreprise de services sur le terrain. Vous avez l’impression que la conversation va durer longtemps ? Planifiez-la pour plus tard, voire organisez une r\u00e9union avec cette personne. S’agit-il d’un appel d’un fournisseur ou d’un client ? Ce dernier est peut-\u00eatre plus sensible au facteur temps que le premier.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, la meilleure r\u00e8gle <\/strong>ici est de donner la priorit\u00e9 aux appels des personnes que vous payez<\/strong>, comme les clients de votre entreprise. Quant aux autres, faites en sorte qu’ils s’int\u00e8grent \u00e0 vos autres t\u00e2ches programm\u00e9es. Il ne s’agit pas d’\u00eatre impoli, mais d’utiliser votre temps limit\u00e9 de mani\u00e8re plus judicieuse.<\/p>\n\n\n\n

Faites toujours des copies de sauvegarde<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En 2021, la plupart des entreprises de services sur le terrain ont eu recours \u00e0 un logiciel de maintenance CVC comme Synchroteam <\/a>pour les aider \u00e0 g\u00e9rer leur activit\u00e9. C’est beaucoup plus rapide et plus pratique <\/strong>que le classeur classique. Cependant, il est toujours bon de conserver des copies papier de quelques documents importants s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Pour ceux qui s’engagent pleinement dans un bureau sans papier<\/strong><\/a>, assurez-vous simplement d’avoir des copies redondantes de tous les documents importants. Cela ne fait pas de mal d’avoir plus d’une copie de sauvegarde, toujours dans des services de stockage diff\u00e9rents, bien s\u00fbr !<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, en cas de d\u00e9faillance technique ou de toute autre catastrophe telle qu<\/strong>‘un incendie ou une inondation, les copies de sauvegarde pr\u00e9serveront les donn\u00e9es de votre entreprise. Vos informations seront en s\u00e9curit\u00e9 !<\/p>\n\n\n\n

Restez calme et appr\u00e9ciez le travail<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En tant que responsable d’une entreprise de services sur le terrain, vous pouvez compter sur un logiciel de maintenance CVC <\/a>pour vous aider dans vos t\u00e2ches quotidiennes<\/strong>. Mais en plus de cela, une grande partie de votre travail consiste \u00e0 g\u00e9rer les probl\u00e8mes inattendus qui peuvent survenir.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque le moment est venu d’\u00e9teindre ces incendies, il est important que vous gardiez votre calme<\/strong>. G\u00e9rer les urgences avec calme est certainement la meilleure approche pour g\u00e9rer une crise. Il s’agit simplement de garder les id\u00e9es claires et de savoir \u00e0 qui vous pouvez vous adresser en cas de besoin.<\/p>\n\n\n\n

Par pr\u00e9caution, gardez toujours \u00e0 port\u00e9e de main une liste de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone importants <\/strong>et d\u00e9finissez un ensemble de r\u00e8gles de base \u00e0 suivre pour ces situations. Plus vous aborderez de sc\u00e9narios d’urgence<\/strong>, plus vous serez \u00e0 m\u00eame de les g\u00e9rer avec succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

En ce qui concerne le travail quotidien habituel, vous pouvez faire confiance \u00e0 Synchroteam en tant que partenaire commercial id\u00e9al pour amener votre entreprise de service sur le terrain au niveau sup\u00e9rieur. Ouvrez votre compte de test ici <\/strong><\/a>et voyez par vous-m\u00eame !<\/p>\n\n\n\n

Image par <\/em>bstad <\/em><\/a>sur <\/em>Pixabay<\/em><\/a>
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