{"id":2258,"date":"2021-07-27T11:10:21","date_gmt":"2021-07-27T15:10:21","guid":{"rendered":"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/?p=2258"},"modified":"2021-08-24T08:11:02","modified_gmt":"2021-08-24T12:11:02","slug":"logiciel-de-planification-et-de-gestion-des-interventions-terrain-les-principales-fonctionnalites-dont-vous-avez-besoin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/logiciel-de-planification-et-de-gestion-des-interventions-terrain-les-principales-fonctionnalites-dont-vous-avez-besoin\/","title":{"rendered":"Logiciel de planification et de gestion des interventions terrain : les principales fonctionnalit\u00e9s dont vous avez besoin"},"content":{"rendered":"\n

Les logiciels de planification et de\ngestion d\u2019interventions sur le terrain sont de plus <\/strong>en plus populaires\nparmi les dirigeants d’entreprises de service. Pour \u00eatre honn\u00eate, ce n’est pas\ndu tout surprenant, car ces applications peuvent r\u00e9ellement contribuer \u00e0\nam\u00e9liorer votre efficacit\u00e9 <\/strong>et, par cons\u00e9quent, vos revenus.<\/p>\n\n\n\n

Avec le bon logiciel de gestion d’interventions sur le terrain<\/a>, vous pouvez automatiser un grand nombre de\nprocessus fastidieux et <\/strong>vous concentrer sur les aspects de votre travail\nqui sont vraiment importants. Avec leur aide, vous pouvez fournir un meilleur service\net rendre vos clients plus heureux.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, lorsqu’il s’agit de choisir\nun logiciel de planification d’interventions<\/a>, les choses ne sont pas aussi simples. Il existe\naujourd’hui un nombre impressionnant d’options disponibles sur le march\u00e9, alors\ncomment savoir si vous vous en tenez \u00e0 la bonne <\/strong>? Disposera-t-il de tous\nles outils et options dont votre entreprise de services sur le terrain a besoin\n? C’est ce que nous allons d\u00e9couvrir !<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n

<\/p>\n\n\n

La plupart des logiciels de r\u00e9partition\ndes services ont en commun un certain nombre de fonctionnalit\u00e9s de base<\/strong>,\ncelles dont toute entreprise a besoin aujourd’hui. Ainsi, outre les fonctions\nde planification des t\u00e2ches ou de facturation, vous devez \u00e9galement rechercher\ndes fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n

Gestion\ndes feuilles de temps<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La premi\u00e8re fonction de base de votre\nnouveau logiciel de r\u00e9partition des services sur le terrain doit \u00eatre la gestion des feuilles de temps<\/strong><\/a>. Gr\u00e2ce \u00e0 cet outil, vous pouvez facilement suivre les heures de travail de votre \u00e9quipe<\/a>, aussi bien dans le cadre des heures normales que des\nheures suppl\u00e9mentaires. En outre, il devrait \u00e9galement vous permettre de bloquer\nle temps de <\/strong>vos techniciens pour la formation, les vacances et ainsi de\nsuite.<\/p>\n\n\n\n

L’avantage le plus important de\nl’utilisation d’un logiciel de r\u00e9partition des services pour g\u00e9rer les feuilles\nde temps est qu’il vous permet de planifier les t\u00e2ches avec plus de pr\u00e9cision<\/strong>.\nIl est donc plus difficile d’\u00eatre en retard ou m\u00eame de manquer un rendez-vous.\nIl en r\u00e9sulte un meilleur service et, bien s\u00fbr, des clients plus satisfaits.<\/p>\n\n\n\n

Avec Synchroteam, par exemple, vous\npouvez v\u00e9rifier le calendrier actuel <\/strong>avec diff\u00e9rentes vues, et appliquer\ntout changement tr\u00e8s facilement \u00e0 l’aide de notre module sp\u00e9cial, ScheduleAssist<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9quilibrage\ndes emplois<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Une autre fonctionnalit\u00e9 importante est\nla possibilit\u00e9 d’appliquer des changements rapides \u00e0 votre planning<\/strong>.\nC’est un \u00e9l\u00e9ment que votre logiciel de r\u00e9partition des services sur le terrain\ndoit absolument poss\u00e9der. Par exemple, dans Synchroteam, vous pouvez filtrer les t\u00e2ches par comp\u00e9tence<\/a>, afin de trouver le technicien id\u00e9al pour chacune\nd’elles. Vous pouvez aussi laisser ScheduleAssist <\/strong>s’en charger, en\nanalysant le planning actuel et en trouvant de nouveaux cr\u00e9neaux.<\/p>\n\n\n\n

Un logiciel de r\u00e9partition des services\nde haute qualit\u00e9 doit \u00e9galement vous permettre de suivre les d\u00e9placements des techniciens en temps r\u00e9el <\/a>sur une carte, et d’appliquer les changements <\/strong>n\u00e9cessaires\naux t\u00e2ches et itin\u00e9raires fixes<\/strong>. Et tout cela, bien s\u00fbr, en tenant le\nclient inform\u00e9 \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n

Capacit\u00e9s\nde rapport<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La cr\u00e9ation de rapports d’intervention<\/a> est une t\u00e2che qui prend beaucoup de temps. Une fois\nla t\u00e2che accomplie, personne ne veut consacrer du temps aux rapports. Mais, en\nm\u00eame temps, il est aussi tr\u00e8s important de les faire bien faire<\/strong>, car\ncela peut avoir un impact n\u00e9gatif sur votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

C’est pourquoi avoir un logiciel de\nr\u00e9partition des services sur le terrain pour vous aider est une excellente\nid\u00e9e. Une application qui, \u00e0 l’instar de Synchroteam, devrait comporter un outil\nd’automatisation des rapports<\/strong>, vous d\u00e9chargeant ainsi d’une grande partie\nde cette t\u00e2che fastidieuse.<\/p>\n\n\n\n

Voici quelques exemples de rapports\nautomatis\u00e9s qui sont beaucoup plus faciles \u00e0 <\/strong>r\u00e9aliser avec l’aide d’un\nlogiciel de r\u00e9partition des services sur le terrain : le pointage des heures des techniciens, <\/a>l’exportation des feuilles de temps vers le syst\u00e8me de\npaie ou la cr\u00e9ation de factures <\/a>une fois le travail termin\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ce ne sont l\u00e0 que quelques-unes des caract\u00e9ristiques\nles plus importantes que <\/strong>vous devez rechercher dans un logiciel de\nr\u00e9partition des services sur le terrain. Bien s\u00fbr, vous pouvez en avoir\nbesoin de bien d’autres<\/strong>, mais tout d\u00e9pend du secteur dans lequel vous\ntravaillez. L’essentiel est que ce type d’outils logiciels peut changer la\ndonne <\/strong>pour votre entreprise de services sur le terrain. Et il peut\n\u00e9galement avoir un impact tr\u00e8s positif sur votre \u00e9quipe et vos clients.<\/p>\n\n\n\n

Mais\nne nous prenez pas au mot ! Ouvrez\nun compte de test gratuit de Synchroteam<\/a>,\net voyez par vous-m\u00eame !<\/p>\n\n\n\n

Photo par <\/em>Andrew Neel <\/em><\/strong><\/a>de <\/em>Pexels<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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