{"id":2218,"date":"2021-01-19T09:25:57","date_gmt":"2021-01-19T14:25:57","guid":{"rendered":"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/?p=2218"},"modified":"2021-08-24T08:16:47","modified_gmt":"2021-08-24T12:16:47","slug":"conseils-pour-choisir-la-meilleure-solution-de-gestion-dintervention-synchroteam-blog","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/conseils-pour-choisir-la-meilleure-solution-de-gestion-dintervention-synchroteam-blog\/","title":{"rendered":"Solution de gestion d\u2019interventions : 5 conseils pour choisir la meilleure !"},"content":{"rendered":"\n

Apr\u00e8s avoir v\u00e9cu quelques mois au milieu de la\npand\u00e9mie de la COVID-19, un nombre croissant d’entreprises de services et de\nmaintenance <\/strong>ont d\u00fb faire face \u00e0 des perturbations majeures<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Certaines entreprises de doivent encore faire le saut dans le monde num\u00e9rique<\/a>. Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, elles utilisaient le papier et le\ncrayon, mais les grands d\u00e9fis pos\u00e9s par la pand\u00e9mie ont prouv\u00e9 que cette\nm\u00e9thode n’est tout simplement pas suffisante. D’autres entreprises utilisent\nd\u00e9j\u00e0 des logiciels de gestion d\u2019interventions et de planification, <\/strong>mais\nleur application actuelle ne leur fournit plus tous les outils et options dont elles\nont besoin.<\/p>\n\n\n\n

Si vous vous trouvez dans l’un de ces cas, vous vous\ndemandez probablement quel nouveau logiciel de gestion de services vous devriez\nchoisir. Eh bien, vous \u00eates au bon endroit ! Dans cet article, nous allons vous\nfaire part de 5 points cl\u00e9s \u00e0 <\/strong>prendre en consid\u00e9ration lors du choix\nd’un logiciel de gestion de planification<\/strong>. Car le choix du bon outil vous\naidera \u00e0 \u00eatre plus productif, \u00e0 accro\u00eetre votre efficacit\u00e9 et \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer plus de\nrevenus.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n

<\/p>\n\n\n

Identifier\nles points faibles de votre organisation<\/h2>\n\n\n\n

Si vous r\u00e9duisez le flux de travail <\/strong>de votre\nentreprise \u00e0 l’essentiel, cela pourrait \u00eatre quelque chose comme ceci : \u00e9tape\n1, le client vous appelle ; \u00e9tape 2, vous faites le travail ; et \u00e9tape\n3, vous \u00eates pay\u00e9. Mais comme pour tout autre flux de travail, il existe\ndes dizaines d’autres \u00e9tapes plus petites.<\/p>\n\n\n\n

Il s’agit ici de d’\u00e9valuer l’ensemble du flux de travail et de <\/a>d\u00e9couvrir s’il existe un moyen d’am\u00e9liorer l’une\ndes \u00e9tapes que vous suivez <\/strong>pour accomplir un travail donn\u00e9. Plus important encore,\nvous devez analyser comment un logiciel de gestion d\u2019interventions peut vous\naider \u00e0 les corriger<\/strong>. Plus vous serez pr\u00e9cis, mieux ce sera. Il ne suffit\npas de dire “nous devons mieux organiser tout cela” ; trouvez o\u00f9 se\nsitue votre v\u00e9ritable faiblesse et cherchez un moyen de l’am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n

Calculer\nl’impact de l’utilisation d’un logiciel<\/h2>\n\n\n\n

Avez-vous trouv\u00e9 beaucoup de faiblesses dans\nl’application du point pr\u00e9c\u00e9dent ? Si oui, vous perdez s\u00fbrement du temps<\/strong>.\nEt dans le domaine des services de terrain, le temps, c’est de l’argent <\/a>!<\/p>\n\n\n\n

Pensez \u00e0 tous les avantages <\/strong>que l’adoption d’un\nlogiciel de gestion d\u2019interventions pourrait apporter \u00e0 votre entreprise en\ntermes d’efficacit\u00e9<\/strong>. Le temps que ce type d’outil vous ferait gagner\npourrait \u00eatre investi dans d’autres domaines tels que la cr\u00e9ation de nouvelles\ncampagnes de marketing, le renforcement de votre marque en ligne ou\nl’am\u00e9lioration de vos relations avec les clients.<\/p>\n\n\n\n

Dressez\nla liste de vos besoins essentiels<\/h2>\n\n\n\n

Lorsque vous analysez votre flux de travail \u00e0 la\nrecherche de points faibles, faites \u00e9galement une liste s\u00e9par\u00e9e avec tous vos\nbesoins essentiels <\/strong>– tout ce que le parfait logiciel de gestion d\u2019interventions\ndevrait inclure pour vous.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, si vous utilisez Sage<\/a> ou <\/a>Quickbooks <\/a>pour g\u00e9n\u00e9rer des factures, vous aurez besoin d’un\noutil qui les prend en charge<\/strong>. Il en va de m\u00eame si vous envisagez de donner\ndes terminaux mobiles<\/a> \u00e0\nvos techniciens sur le terrain : vous aurez besoin d’un logiciel de gestion d\u2019interventions\nqui puisse fonctionner sur la route aussi !<\/p>\n\n\n\n

Examinez\ntoutes vos options<\/h2>\n\n\n\n

Cela dit, n’oubliez pasque toutes les solutions\nde gestion d\u2019interventions ne se valent pas toutes<\/strong>. Comme toute chose dans\nla vie, il existe diff\u00e9rentes cat\u00e9gories, avec des ensembles de fonctionnalit\u00e9s vari\u00e9s <\/a>et, bien s\u00fbr, des prix variables.<\/p>\n\n\n\n

Mais si vous avez d\u00e9j\u00e0 appliqu\u00e9 les trois points\npr\u00e9c\u00e9dents, vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 choisir<\/strong>. Vous connaissez les principales\nfaiblesses de votre entreprise, l’impact que cet outil aurait sur elle, et les\ncaract\u00e9ristiques essentielles qu’il doit avoir. Sur cette base, il est facile\nd’\u00e9tablir un budget <\/strong>pour cet investissement !<\/p>\n\n\n\n

Envisager\nle processus d’adaptation<\/h2>\n\n\n\n

Enfin, un dernier point essentiel \u00e0 prendre en compte\nest le co\u00fbt <\/strong>de l’adaptation aunouveau logiciel de gestion d\u2019interventions.\nEn effet, vous pouvez acheter le meilleur programme qui existe, mais si\ncelui-ci est trop compliqu\u00e9, <\/strong>vos techniciens ne se sentiront pas \u00e0\nl’aise pour l’utiliser.<\/p>\n\n\n\n

Si vous voulez que toute votre \u00e9quipe soit sur la m\u00eame\nlongueur d’onde lorsque vous \u00e0 vous lancer, assurez-vous d’abord que les principaux\nmembres de votre organisation <\/strong>le soutiennent pleinement, car ils seront\ncertainement tr\u00e8s utiles pour rallier tous les autres \u00e0 votre cause.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Deuxi\u00e8mement, il est toujours bon d’\u00e9valuer l\u2019accompagnement\net le support <\/strong>offerts par l’application que vous avez choisie. Existe-t-il\ndes documents de formation ou des manuels en ligne ? Pouvez-vous contacter\nle support client<\/a> par t\u00e9l\u00e9phone, courriel, chat… ? C’est le genre de\nd\u00e9tails qui apportent la touche finale \u00e0 un logiciel de gestion d\u2019interventions\nparfait.<\/p>\n\n\n\n

Et si vous pouviez\ntester notre logiciel GRATUITEMENT avant de prendre une d\u00e9cision ? Ouvrez un compte\nde test gratuit de Synchroteam <\/a>maintenant\n!<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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