{"id":2104,"date":"2020-04-14T09:30:54","date_gmt":"2020-04-14T13:30:54","guid":{"rendered":"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/?p=2104"},"modified":"2020-04-14T09:22:45","modified_gmt":"2020-04-14T13:22:45","slug":"la-technologie-au-secours-de-la-planification-dinterventions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/la-technologie-au-secours-de-la-planification-dinterventions\/","title":{"rendered":"La technologie au secours de la planification d’interventions"},"content":{"rendered":"\n

Qu’est-ce que la planification d’interventions<\/strong>\nexactement ? Imaginez que vous dirigez une entreprise de maintenance<\/a> (cela ne devrait pas \u00eatre trop dur). Votre r\u00e9ussite\nd\u00e9pend de plusieurs \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s<\/strong>. Pour commencer, il vous faut une\n\u00e9quipe de techniciens hautement qualifi\u00e9s, efficaces et professionnels. Il vous\nfaut \u00e9galement un stock minimum des pi\u00e8ces les plus courantes, et une flotte de\nv\u00e9hicules. Vous devez enfin disposer des comp\u00e9tences organisationnelles\nn\u00e9cessaires pour faire fonctionner votre entreprise… et \u00e0 terme, r\u00e9aliser un\nb\u00e9n\u00e9fice !<\/p>\n\n\n\n

Cela peut para\u00eetre simple, mais en r\u00e9alit\u00e9, c’est\nplus compliqu\u00e9 qu’il n’y para\u00eet.<\/strong> Et la planification d’itin\u00e9raires est\npr\u00e9cis\u00e9ment le fil conducteur qui vous permettra de r\u00e9ussir.<\/p>\n\n\n\n

En planifiant les itin\u00e9raires de vos techniciens pour\ntoute la journ\u00e9e, vous leur permettrez d’effectuer plus d’interventions en\nmoins de temps<\/strong>. Vous \u00e9viterez \u00e9galement le g\u00e2chis d’essence et la perte de\ntemps g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par de multiples allers-retours dans la ville.<\/p>\n\n\n\n

Voici quelques conseils et outils pour vous aider \u00e0 planifier\noptimalement les itin\u00e9raires de vos techniciens<\/strong> et am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Comment\nplanifier les itin\u00e9raires de vos techniciens<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il n’y a pas de secret : la seule vraie solution\npour planifier efficacement les itin\u00e9raires de vos techniciens est de prendre\nun papier et un crayon (ou votre appareil mobile favori) et de plancher<\/strong>,\ntechnicien par technicien et intervention par intervention.<\/p>\n\n\n\n

Il existe diff\u00e9rentes mani\u00e8res de proc\u00e9der. Vous\npouvez attribuer un certain nombre de missions \u00e0 chaque intervenant<\/strong>, et\nles laisser planifier eux-m\u00eames leur itin\u00e9raire. Mais cette m\u00e9thode ne tient\npas compte des besoins sp\u00e9cifiques des clients – par exemple, l’un d’entre eux\npeut \u00eatre absent de son domicile l’apr\u00e8s-midi.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez \u00e9galement attribuer les missions \u00e0 vos\nemploy\u00e9s en fonction de leur localisation<\/strong>. La r\u00e9partition des missions\nne sera pas \u00e9gale, mais vous serez s\u00fbr(e) que les itin\u00e9raires et les temps de\ntrajet seront optimis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Optimisation\nde planning<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il existe \u00e9galement des outils gratuits qui permettent\nd’\u00e9laborer individuellement l’itin\u00e9raire de chaque technicien, comme Google\nMaps<\/a>. Cette application en ligne vous permet\nde cr\u00e9er facilement un aper\u00e7u des itin\u00e9raires <\/strong>et des missions du jour.\nEn outre, l’application fournit \u00e0 vos techniciens des indications pas-\u00e0-pas\npour se rendre sur le site de leur prochaine mission, \u00e9viter les embouteillages\net passer le moins de temps possible sur la route.<\/p>\n\n\n\n

De nombreuses entreprises combinent l’utilisation de\nGoogle Maps pour la planification d’itin\u00e9raire et de Google\nCalendar<\/a>, un autre outil\ngratuit permettant de planifier les interventions. Comme les utilisateurs\npeuvent ajouter<\/strong> des informations sur le lieu<\/strong> \u00e0 chaque t\u00e2che du\ncalendrier, ces deux outils se compl\u00e8tent tr\u00e8s bien.<\/p>\n\n\n\n

Mais ces outils ont leurs limites. Si leur utilisation\nest indiqu\u00e9e pour les petites et moyennes entreprises, ils sont moins\nadapt\u00e9s lorsque votre entreprise commence \u00e0 grandir.<\/strong> Lorsque les commandes\naffluent, planifier les itin\u00e9raires peut prendre de plus en plus de temps et\ndevenir un travail \u00e0 plein temps.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, si Google Maps et Google Calendar se\ncompl\u00e8tent bien, ils ne permettent pas d’int\u00e9grer votre liste de clients, vos\nbons de commande, votre inventaire, votre syst\u00e8me de facturation, etc. La\nmeilleure solution reste donc un outil de logiciel de gestion des services\nde terrain d\u00e9di\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Planifier\nles itin\u00e9raires avec Synchroteam<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Devoir passer \u00e0 une application de gestion des\nservices de terrain, c’est bon signe : les affaires sont si bonnes et\nvotre entreprise se d\u00e9veloppe tellement que vous avez besoin d’un logiciel\nprofessionnel pour la g\u00e9rer !<\/p>\n\n\n\n

Un logiciel de gestion des services de terrain comme Synchroteam<\/strong>\npermet de planifier facilement les itin\u00e9raires de vos techniciens. Gr\u00e2ce \u00e0 la g\u00e9olocalisation par GPS<\/a>, vous pouvez consulter \u00e0 tout moment la charge de\ntravail, la position actuelle et l’itin\u00e9raire \u00e0 venir de chaque technicien.\nCette fonctionnalit\u00e9 vous permet \u00e9galement d’estimer le temps de trajet, en\ntenant compte de la circulation dans la zone. En outre, vous disposez de ScheduleAssist<\/a>: un outil de planification des interventions<\/strong>\nunique \u00e0 Synchroteam, qui analyse votre planning et sugg\u00e8re les meilleurs\ncr\u00e9neaux pour les nouvelles missions. Cette fonctionnalit\u00e9 intelligente tient\ncompte de plusieurs facteurs, tels que les qualifications n\u00e9cessaires pour\nl’intervention et la distance.<\/p>\n\n\n\n

Faire en\nsorte que chaque trajet compte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En mati\u00e8re de planification d’itin\u00e9raires, chaque\nentreprise de services de terrain a sa propre strat\u00e9gie. L’important est de\nchoisir la m\u00e9thode et les outils qui r\u00e9pondent le mieux \u00e0 vos besoins<\/strong> (et\nvotre budget !). Et le moment venu, l’ajout d’un outil de planification\nd\u00e9di\u00e9 \u00e0 votre flux de travail vous permettra de maximiser les capacit\u00e9s de\nvotre \u00e9quipe La plupart du temps, l’investissement est tr\u00e8s vite rentable, car\nil apporte un important gain d’efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9l\u00e9chargez\nla version de d\u00e9monstration gratuite de Synchroteam<\/a> et jugez par vous-m\u00eame.<\/h3>\n\n\n\n

Image de <\/em>Patrick Pelster<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Qu’est-ce que la planification d’interventions exactement ? Imaginez que vous dirigez une entreprise de maintenance (cela ne devrait pas \u00eatre trop dur). Votre r\u00e9ussite d\u00e9pend de plusieurs \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s. Pour commencer, il vous faut une \u00e9quipe de techniciens hautement qualifi\u00e9s, efficaces et professionnels. 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