{"id":2037,"date":"2019-08-20T09:30:59","date_gmt":"2019-08-20T13:30:59","guid":{"rendered":"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/?p=2037"},"modified":"2021-08-24T08:29:46","modified_gmt":"2021-08-24T12:29:46","slug":"comment-gerer-la-basse-saison-avec-votre-solution-de-gestion-dinterventions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/comment-gerer-la-basse-saison-avec-votre-solution-de-gestion-dinterventions\/","title":{"rendered":"Comment g\u00e9rer la basse saison avec votre solution de gestion d’interventions"},"content":{"rendered":"\n

Nous savons d\u00e9j\u00e0 que les solutions de gestion\nd’interventions<\/strong> peuvent vraiment faire une diff\u00e9rence dans le secteur de la\nmaintenance et vous permettre de prendre rapidement le dessus sur\nvos concurrents<\/a>.\nElles vous aident \u00e0 g\u00e9rer les plannings, \u00e0 optimiser les trajets d’interventions,\n\u00e0 contr\u00f4ler les stocks et, en g\u00e9n\u00e9ral, \u00e0 mieux satisfaire vos clients. Mais,\nles solutions de gestion d’interventions peuvent-elles aussi vous aider en\nbasse saison ? <\/p>\n\n\n\n

Comme beaucoup d’autres secteurs d’activit\u00e9, les\nentreprises de CVC sont \u00e9galement touch\u00e9es par la saisonnalit\u00e9<\/strong>. Pendant\nles mois chauds de l’\u00e9t\u00e9 et les mois froids de l’hiver, les techniciens de\nservice d’interventions sont les plus occup\u00e9s. L\u2019hiver, en raison des\ntemp\u00e9ratures extr\u00eames, les syst\u00e8mes de chauffage sont au sommet de leur\nefficacit\u00e9, et toute anomalie dans leur rendement entra\u00eene la n\u00e9cessit\u00e9\nimm\u00e9diate de faire appel \u00e0 un technicien.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, les mois de temp\u00e9ratures douces comme le\nprintemps et l’automne ont tendance \u00e0 avoir un rythme plus lent en terme\ncommercial<\/strong>. Ce sont des saisons de faible charge de travail pour les\nentreprises de service, mais ce n’est pas parce qu’il y a moins d’appels de\nclients que les factures cessent d’arriver dans votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Il est certain qu’il y a des basses saisons dans le\nsecteur de la maintenance, mais cela ne devrait pas n\u00e9cessairement avoir\nd’incidence sur le flux de tr\u00e9sorerie<\/strong>. Qui plus est, les solutions de gestion des services d’interventions<\/a> peuvent vous aider \u00e0 maintenir un rythme r\u00e9gulier\ntant en termes de charge de travail pour les techniciens qu’en termes de\nrevenus pour l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n

<\/p>\n\n\n

Privil\u00e9giez\nla maintenance \u00e0 la r\u00e9paration<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les clients ont tendance \u00e0 n’appeler que lorsque leur \u00e9quipement\na un probl\u00e8me qui n\u00e9cessite une intervention imm\u00e9diate<\/strong>. Cela signifie\ng\u00e9n\u00e9ralement que leur installation ne fonctionne pas au maximum de son\nefficacit\u00e9 (ou ne fonctionne pas du tout) pendant l’\u00e9t\u00e9 ou l’hiver, quand on en\na le plus besoin.<\/p>\n\n\n\n

Donc, durant ces mois hors saison, il serait bon de mettre l’accent sur l’entretien pr\u00e9ventif<\/a> plut\u00f4t que sur des r\u00e9parations de derni\u00e8re\nminute. D\u00e9veloppez un service d’entretien sp\u00e9cial<\/strong> et proposez-le \u00e0\nvos clients en leur faisant prendre conscience de l’importance d’avoir leurs\ninstallations en parfait \u00e9tat – toujours pr\u00eates pour les conditions les plus chaudes\nou les plus froides. <\/p>\n\n\n\n

Les solutions de gestion d’interventions peuvent vous\naider \u00e0 d\u00e9velopper cette nouvelle activit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 leurs outils\nd’automatisation et de planification<\/strong>. Vous ne manquerez pas un seul rendez-vous<\/a> de r\u00e9vision de l’installation d’un client, et pourra\ngarder une liste de contr\u00f4le avec tous les points cl\u00e9s \u00e0 examiner, de sorte que\nvotre travail pr\u00e9ventif soit d’une qualit\u00e9 aussi \u00e9lev\u00e9e que pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n

Ces interventions d’entretien permettent non seulement\nd’occuper vos techniciens<\/strong> en basse saison (avec un flux de tr\u00e9sorerie\nsain), mais aussi de r\u00e9duire le nombre d’appels de service urgents en haute\nsaison.<\/p>\n\n\n\n

Laissez\nla technologie vous aider<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Afin de rendre ces t\u00e2ches d’entretien pr\u00e9ventif encore\nplus utiles, des solutions de gestion d’interventions peuvent \u00e9galement \u00eatre\nutilis\u00e9es pour cr\u00e9er des alertes<\/strong> qui permettront \u00e0 vos techniciens de\nsavoir quand il est temps d’effectuer un contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n

En installant des capteurs, par exemple, vous serez en\nmesure de recevoir un message d’alerte<\/strong> d\u00e8s que qu’un dysfonctionnement\nse produit ou que la performance n’est pas au maximum de son efficacit\u00e9. L’alerte\npeut alors \u00eatre transform\u00e9e en un bon de travail qui fait imm\u00e9diatement\nintervenir votre \u00e9quipe afin de r\u00e9pondre aux besoins du client.<\/p>\n\n\n\n

Le niveau d’automatisation<\/a> fourni par l’Internet des Objets et les solutions de\ngestion des services d’interventions apportent de nombreux avantages \u00e0 votre\nentreprise<\/strong>. Le personnel du bureau n’a pas besoin d’attendre au t\u00e9l\u00e9phone\nque quelqu’un appelle en cas de probl\u00e8me urgent, et les techniciens peuvent\n\u00eatre rapidement d\u00e9p\u00each\u00e9s, \u00e9vitant ainsi tout temps d’arr\u00eat. Et tout cela\naboutit \u00e0 une exp\u00e9rience satisfaisante pour votre client.<\/p>\n\n\n\n

Tournez-vous\nvers les projets parall\u00e8les<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les basses saisons comme le printemps et l’automne\nsignifient que vous avez g\u00e9n\u00e9ralement plus de techniciens libres dans\nl’entreprise. C’est pourquoi cette p\u00e9riode de l’ann\u00e9e pourrait \u00e9galement \u00eatre\nle moment id\u00e9al pour aborder les projets parall\u00e8les<\/strong>, en particulier ceux\nqui sont trop importants ou trop complexes pour \u00eatre pris en charge en haute\nsaison.<\/p>\n\n\n\n

Avec les solutions de gestion des services\nd’interventions, vous pouvez facilement organiser le travail dans ces projets\nparall\u00e8les, du d\u00e9but \u00e0 la fin. Calculer les devis, organiser le travail des techniciens,\nplanifier les co\u00fbts d’inventaire… que ce soit pour une nouvelle installation\nou simplement pour mettre \u00e0 niveau une ancienne, la basse saison peut \u00eatre le\nmoment id\u00e9al pour s’impliquer dans des projets plus importants<\/strong> pour\nlesquels vous n’avez pas beaucoup de temps le reste de l’ann\u00e9e. Cela pourrait\naussi \u00eatre un service \u00e0 proposer aux clients<\/a> pour faire r\u00e9parer, r\u00e9viser ou renouveler<\/strong>\nleurs installations en fonction des\ntemp\u00e9ratures chaudes ou froides qui s’annoncent.<\/p>\n\n\n\n

Comme vous pouvez le constater, les solutions de\ngestion des services d’interventions vous offrent de nombreuses occasions de\ngarder vos techniciens d’interventions occup\u00e9s et de vous assurer que les\nflux de tr\u00e9sorerie de votre entreprise se d\u00e9roulent \u00e0 un rythme appropri\u00e9<\/strong>,\nm\u00eame pendant les saisons basses.<\/p>\n\n\n\n

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