{"id":2025,"date":"2019-07-23T09:00:52","date_gmt":"2019-07-23T13:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/?p=2025"},"modified":"2021-08-24T08:30:26","modified_gmt":"2021-08-24T12:30:26","slug":"service-de-maintenance-un-guide-rapide-pour-developper-votre-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/service-de-maintenance-un-guide-rapide-pour-developper-votre-entreprise\/","title":{"rendered":"Service de maintenance : un guide rapide pour d\u00e9velopper votre entreprise"},"content":{"rendered":"\n

Lorsque vous cr\u00e9ez votre propre entreprise<\/strong>, il\nest facile d’\u00eatre submerg\u00e9 par toutes sortes de petits d\u00e9tails – et le domaine\ndes services d’interventions n’y fait pas exception. Ce n’est pas suffisant de planifier efficacement les interventions<\/a> ou de g\u00e9rer votre inventaire<\/a> afin de garder une trace de tous vos outils et\nmat\u00e9riels.<\/p>\n\n\n\n

Il y a beaucoup d’\u00e9l\u00e9ments diff\u00e9rents \u00e0 prendre en\ncompte dans le cadre de la gestion d’une entreprise de maintenance<\/strong>. Et\ncertains de ces \u00e9l\u00e9ments sont essentiels pour que l’entreprise se d\u00e9veloppe\ndans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Voici quelques conseils pour faire grandir votre\nentreprise !<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n

<\/p>\n\n\n

Gardez\n\u00e0 l’esprit le marketing<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9tant dans le domaine des services d’interventions,\nvous pourriez penser que le seul marketing dont vous avez besoin est d’avoir le\nnom de votre entreprise peint sur les camions de l’entreprise et vous\nattendre \u00e0 ce que le bouche \u00e0 oreille fasse son travail<\/strong>. Mais ce n’est pas\nsi simple. Bien que vous n’ayez probablement pas besoin d’une \u00e9quipe marketing enti\u00e8rement d\u00e9di\u00e9e<\/a> dans votre bureau, il y a quelques \u00e9l\u00e9ments de base\nque toute entreprise de services d’interventions devrait prendre en\ncompte :<\/p>\n\n\n\n

– Faites-vous conna\u00eetre.<\/strong> La plupart des petites entreprises commencent\npar \u00eatre populaires dans leur quartier, ce qui est suffisant pour vous faire\nd\u00e9marrer mais certainement pas assez pour vous faire atteindre le sommet.\nAssurez-vous que votre entreprise est facile \u00e0 trouver, \u00e0 la fois sur les m\u00e9dias imprim\u00e9s<\/a> et sur Internet – y compris Google Maps. De cette\nfa\u00e7on, les clients potentiels verront votre nom lors de la recherche d’une\nentreprise de services d’interventions.<\/p>\n\n\n\n

– Cr\u00e9er un site Web.<\/strong> Est-ce qu’on a d\u00e9j\u00e0 dit que vous deviez avoir\nune pr\u00e9sence en ligne ? De nos jours, Internet est le lieu de r\u00e9f\u00e9rence\npour des milliers de personnes \u00e0 la recherche d’entreprises dans le domaine des\nservices d’interventions Vous n’avez pas besoin de quelque chose de vraiment\nfantaisiste pour commencer ; assurez-vous juste que le site web<\/a> est facile \u00e0 utiliser et affiche toutes les\ninformations de base, y compris les coordonn\u00e9es et les horaires d’ouverture \u00e0\njour. Si vous prenez aussi le temps d’ajouter une description de l’entreprise<\/a>, une liste des services et m\u00eame d’inclure\nun blog<\/a> que vous mettez \u00e0\njour r\u00e9guli\u00e8rement, ce sont des points bonus pour vous (et probablement une\nmeilleure impression sur vos futurs clients).<\/p>\n\n\n\n

– Utilisez un programme de recommandation.<\/strong> Rien ne rend les clients plus heureux que\nd’obtenir des choses gratuitement. Impliquez vos clients dans un programme de recommandation<\/a> et r\u00e9compensez-les avec une carte-cadeau \u00e0 chaque\nfois qu’ils am\u00e8nent un nouveau client. C\u2019est gagnant-gagnant !<\/p>\n\n\n\n

Mettez\nles clients sous les feux de la rampe<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les clients sont le c\u0153ur et l’\u00e2me de votre entreprise de services\nd’interventions<\/a>,\nvous devriez donc revoir votre orientation en tant qu’entreprise et vous\nassurer qu’elle est ax\u00e9e sur eux. Parce qu’\u00e0 partir du moment o\u00f9 vous commencez\n\u00e0 appliquer la philosophie du \u00ab client d’abord \u00bb<\/strong> \u00e0 votre\nentreprise, vous commencerez \u00e0 gagner beaucoup de loyaut\u00e9 de leur part.<\/p>\n\n\n\n

Il ne s’agit pas de vendre des services\nd’interventions aux gens, mais de les aider \u00e0 garder leur domicile en\nparfait \u00e9tat.<\/strong> Ainsi, par exemple, au lieu d’\u00eatre un simple service de\nr\u00e9paration qui fournit une assistance lorsqu’une installation CVC<\/a> tombe en panne, proposez un programme d’entretien qui\nprend soin de ces syst\u00e8mes et les emp\u00eache m\u00eame d’atteindre ce point de rupture.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Restez\n\u00e0 la page<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Fournissez-vous \u00e0 votre \u00e9quipe de techniciens\nd’interventions la formation n\u00e9cessaire<\/strong> ? Si ce n’est pas le cas,\nc’est quelque chose que vous devriez absolument envisager. De nouveaux outils, de nouveaux produits et de\nnouvelles technologies<\/a>\nsortent chaque ann\u00e9e, et votre entreprise doit rester au courant de tout cela.\nC’est le seul moyen de vous placer au-dessus de vos concurrents, et surtout,\nd’y rester le plus longtemps possible.<\/p>\n\n\n\n

Et quelle est la meilleure fa\u00e7on de rester \u00e0 jour et\nde maintenir les comp\u00e9tences de votre \u00e9quipe \u00e0 jour<\/a> ? Outre la formation<\/strong> que nous avons d\u00e9j\u00e0\nmentionn\u00e9e, il existe de nombreuses autres fa\u00e7ons de se tenir au courant des\nnouveaux syst\u00e8mes et des meilleures pratiques : assister \u00e0 des conf\u00e9rences<\/strong>\nsur le service d’entretiens, \u00e0 des salons professionnels et \u00e0 des s\u00e9minaires<\/strong>,\net suivre l’actualit\u00e9 de votre secteur d’activit\u00e9 ne sont que deux de ces\nmoyens.<\/p>\n\n\n\n

Motivez\nvotre \u00e9quipe<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les mesures incitatives<\/strong> sont une bonne id\u00e9e\ndans toute entreprise, et l’industrie des services d’interventions ne fait pas\nexception. La seule difficult\u00e9 ici est d’encourager les bonnes choses.<\/p>\n\n\n\n

Selon les exigences pour obtenir un incitatif de\nl’entreprise, vos techniciens des services d’interventions pourraient \u00eatre\ntent\u00e9s d’aller plus vite afin d’effectuer tous les travaux \u00e0 temps, ou de pr\u00e9cipiter les projets<\/a> sans vraiment se soucier de la qualit\u00e9<\/strong> du produit fini.<\/p>\n\n\n\n

D’autre part, si vous encouragez votre \u00e9quipe \u00e0\ntravailler de fa\u00e7on ind\u00e9pendante<\/strong> et que vous la r\u00e9compensez pour son bon\nrendement, vous obtiendrez des professionnels des services d’interventions qui\ns’approprient leur travail et sont fiers de travailler pour votre marque.<\/p>\n\n\n\n

N’oubliez pas non plus que les incitatifs ne\ndoivent pas toujours \u00eatre de l’argent.<\/strong> Certaines personnes aimeraient\navoir plus de temps libre ou une activit\u00e9 sp\u00e9ciale \u00e0 l’ext\u00e9rieur du bureau.\nSoyez simplement cr\u00e9atif et assurez-vous d’\u00e9couter votre \u00e9quipe lorsque vous\nchoisissez la r\u00e9compense appropri\u00e9e pour elle. <\/p>\n\n\n\n

Voulez-vous savoir\ncomment Synchroteam peut vous aider \u00e0 avoir une meilleure relation avec vos\nclients ? T\u00e9l\u00e9chargez notre\nessai gratuit<\/a> d\u00e8s maintenant et\nessayez-le !<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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