{"id":1828,"date":"2017-01-04T11:13:49","date_gmt":"2017-01-04T10:13:49","guid":{"rendered":"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/?p=1828"},"modified":"2017-01-04T11:13:49","modified_gmt":"2017-01-04T10:13:49","slug":"comment-utiliser-facebook-pour-une-entreprise-de-climatisation-chauffage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/comment-utiliser-facebook-pour-une-entreprise-de-climatisation-chauffage\/","title":{"rendered":"Comment utiliser Facebook pour une entreprise de climatisation \/ chauffage ?"},"content":{"rendered":"

Les r\u00e9seaux sociaux sont incontournables pour booster la visibilit\u00e9 de votre entreprise de climatisation ou de chauffage, \u00e0 peu de frais ! Apr\u00e8s avoir abord\u00e9 en d\u00e9tail Twitter<\/a> dans le dernier article, nous nous penchons maintenant sur le cas de Facebook.
\n<\/p>\n

Les fran\u00e7ais seraient-ils accros \u00e0 Facebook ? L\u2019hexagone compte 20 millions d\u2019utilisateurs actifs quotidiens ! Les entreprises ont d\u00e9j\u00e0 r\u00e9ussi \u00e0 s\u2019y faire une place : en B2C avant tout, le r\u00e9seau social regorge d\u2019opportunit\u00e9s pour d\u00e9velopper son marketing. Pourtant, seules 20% des entreprises qui disposent d\u2019un site internet ont cr\u00e9\u00e9 leur page Facebook !<\/p>\n

Sur Facebook, les entreprises les plus actives sont celles de B2C et les business locaux. Or, les entreprises de climatisation, ventilation et chauffage (CVC) peuvent correspondre \u00e0 ces deux caract\u00e9ristiques ! Si vous \u00eates pr\u00eats \u00e0 franchir le pas, voici comment utiliser Facebook pour booster votre business<\/strong> \u00e0 destination des particuliers.<\/p>\n

\"facebook-like-cvc-entreprises-clim-chauffage\"<\/a><\/p>\n

Cr\u00e9er la page Facebook de son business<\/h3>\n

Une page Facebook d\u00e9di\u00e9e \u00e0 votre entreprise de CVC am\u00e9liore imm\u00e9diatement votre visibilit\u00e9, puisqu\u2019elle est r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e par Google. Cette page doit \u00e9videmment se faire le reflet de votre entreprise<\/strong>, \u00e0 travers les \u00e9l\u00e9ments visuels : le logo en photo de profil, et une photo de couverture attractive, qui d\u00e9crive vos activit\u00e9s.<\/p>\n

Remplissez int\u00e9gralement la page \u00ab \u00e0-propos \u00bb, et notamment les donn\u00e9es, votre adresse physique, votre t\u00e9l\u00e9phone, vos emails et vos autres comptes de r\u00e9seaux sociaux. Les descriptions (courte et longue) doivent \u00eatre compl\u00e9t\u00e9es avec soin, en int\u00e9grant les mots-cl\u00e9s qui d\u00e9finissent votre activit\u00e9 et votre zone d\u2019intervention g\u00e9ographique.<\/p>\n

Enfin, sollicitez une adresse du type : facebook.com\/votreentreprise. Ce format aidera vos clients et les internautes en g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 vous retrouver sur Facebook !<\/p>\n

Elaborer sa strat\u00e9gie<\/h3>\n

M\u00eame si c\u2019est gratuit, on n\u2019est pas sur les r\u00e9seaux sociaux pour le fun! Puisqu\u2019on y investit du temps, on est en droit d\u2019attendre un retour sur investissement. Pour cela, il va falloir d\u00e9finir la strat\u00e9gie de votre entreprise de CVC sur Facebook<\/strong>. Commencez par vous demander quel est votre objectif principal (et vos objectifs secondaires). Quels sont les moyens que vous allez d\u00e9ployer pour y arriver ?<\/p>\n

Etes-vous sur Facebook pour :
\n\u2022 Cr\u00e9er une image de marque<\/a>
\n\u2022 Gagner en visibilit\u00e9
\n\u2022 Trouver de nouveaux prospects en B2C
\n\u2022 Fid\u00e9liser vos clients existants
\n\u2022 G\u00e9n\u00e9rer du trafic vers votre site web
\n\u2022 Augmenter votre CA<\/p>\n

 <\/p>\n

A partir des objectifs s\u00e9lectionn\u00e9s, vous allez d\u00e9finir une strat\u00e9gie dont on pourra mesurer les r\u00e9sultats par des indicateurs chiffr\u00e9s, les KPI. Pour l\u2019appliquer, il faut d\u00e9limiter des buyers personas<\/em><\/strong> : des personnages types qui repr\u00e9sentent votre cible prioritaire. Ils peuvent \u00eatre d\u00e9finis par leur \u00e2ge, leur zone g\u00e9ographique, leur profession, leur CSP\u2026 Quels sont leurs centres d\u2019int\u00e9r\u00eat ? Bien les d\u00e9finir va vous permettre d\u2019adapter le fond et la forme de votre message, et de remplir vos objectifs.<\/p>\n

Que publier sur votre page Facebook ?<\/h3>\n

La clim\u2019 et la ventilation, c\u2019est un th\u00e8me technique, mais qui concerne la vie de tout le monde. De nombreux sujets sont donc susceptibles d\u2019int\u00e9resser les internautes et vous permettent d\u2019engager la conversation, se faisant au passage la caisse de r\u00e9sonnance de votre site internet. Pour favoriser les interactions entre votre page Facebook et votre site web, vous pouvez ins\u00e9rer des boutons de partage sur ce dernier, sur la page d\u2019accueil et sur chaque article que vous y publiez.<\/p>\n

Variez les plaisirs : il est recommand\u00e9 de partager des posts de diff\u00e9rents types sur Facebook<\/strong>, et pas seulement de la promotion. Sur les r\u00e9seaux sociaux<\/a>, ce serait contre-productif. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 diffuser du contenu autour du monde de la CVC, m\u00eame s\u2019il n\u2019est pas en lien direct avec votre entreprise !<\/p>\n

En marketing de contenu, il existe une r\u00e8gle officieuse, concernant la proportion de contenu promotionnel \u00e0 diffuser sur Facebook : c\u2019est la loi du 70-20-10<\/strong>. Elle consiste \u00e0 publier 70% de contenu informatif ou dignes d\u2019int\u00e9r\u00eat, autour de votre secteur ; 20% de partages d\u2019articles depuis d\u2019autres acteurs du secteur ; et 10% de contenu promotionnel.<\/p>\n

Le SAV sur Facebook<\/h3>\n

Comme sur Twitter<\/a>, Facebook est l\u2019occasion de faire du SAV si un client vous interpelle sur un de vos produits. M\u00eame s\u2019il est m\u00e9content, c\u2019est une opportunit\u00e9 \u00e0 saisir pour montrer que votre entreprise de CVC est \u00e0 l\u2019\u00e9coute : faites preuve de bonne volont\u00e9, les gains seront d\u00e9cupl\u00e9s ! En effet, la transparence qui r\u00e8gne sur Facebook vous permettra de vous montrer \u00e0 votre avantage, et de faire valoir votre conscience professionnelle, votre s\u00e9rieux et la fiabilit\u00e9 de vos services.<\/p>\n

Suivez les r\u00e9sultats de votre page Facebook<\/h3>\n

Facebook permet un suivi pr\u00e9cis des statistiques de votre compte, sur la page insight, accessible depuis le menu d\u2019administration. Clics, partages, j\u2019aime : les insights proposent de mesurer la r\u00e9percussion de vos posts, en analysant quel type d’internaute\u00a0r\u00e9agit \u00e0 vos pages.<\/p>\n

Cela vous permet de comprendre quels formats\u00a0de contenu marchent le mieux, et d\u2019\u00e9valuer la r\u00e9alisation de vos objectifs. Surveillez vos statistiques tous les jours, et r\u00e9\u00e9valuez votre strat\u00e9gie tous les 3 mois. Au besoin, faites appel \u00e0 une agence social m\u00e9dia (ou \u00e0 un community manager en freelance) pour mettre toutes les chances de votre c\u00f4t\u00e9 !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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