{"id":1603,"date":"2016-06-07T13:58:37","date_gmt":"2016-06-07T17:58:37","guid":{"rendered":"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/?p=1603"},"modified":"2022-12-08T00:19:45","modified_gmt":"2022-12-08T05:19:45","slug":"comment-renforcer-sa-securite-informatique-pour-les-entreprises-de-maintenance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/comment-renforcer-sa-securite-informatique-pour-les-entreprises-de-maintenance\/","title":{"rendered":"Comment renforcer la s\u00e9curit\u00e9 informatique des entreprises de maintenance"},"content":{"rendered":"<p>Comme la plupart des business, les entreprises de maintenance utilisent le cloud pour utiliser leurs donn\u00e9es depuis n\u2019importe quel endroit. Des logiciels de <a href=\"https:\/\/www.synchroteam.fr\/tour-produit-planning.php\">gestion de tourn\u00e9e<\/a> comme <a href=\"https:\/\/www.synchroteam.fr\/\">Synchroteam<\/a> permettent aux techniciens d\u2019acc\u00e9der et d\u2019\u00e9diter devis et rapports d\u2019activit\u00e9, au si\u00e8ge comme sur le terrain.<!--more--><\/p>\n<p>Ces nouvelles pratiques n\u00e9cessitent une vigilance renforc\u00e9e par rapport \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de vos outils informatiques, qu\u2019il s\u2019agisse du mat\u00e9riel (ordinateurs, <a href=\"https:\/\/www.synchroteam.fr\/client-mobile.php\">smartphones, tablettes<\/a>) ou des comptes logiciels (emails, logiciel de gestion de tourn\u00e9e\u2026). M\u00eame si les outils que vous avez choisis sont s\u00fbrs, c\u2019est de leurs utilisateurs que peuvent venir les pires failles de s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 cause de n\u00e9gligences ou d\u2019une mauvaise formation aux risques. <strong>Assurez-vous que vos employ\u00e9s connaissent le B.A.BA de la s\u00e9curit\u00e9 informatique<\/strong> en suivant ces quelques conseils\u00a0!<\/p>\n<h2>Voici les 7 erreurs de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 ne pas commettre pour vos employ\u00e9s<\/h2>\n<h2>1 \u2013 Choisir des mots de passe trop simples<\/h2>\n<p>On ne le dit jamais assez : beaucoup de mots de passe sont bien trop simples pour \u00eatre utiles\u00a0! En plus d\u2019\u00eatre vuln\u00e9rables \u00e0 une attaque de force brute, ils sont <strong>aussi<\/strong> <strong>faciles \u00e0 deviner qu\u2019une \u00e9nigme du professeur Layton<\/strong>. Un conseil\u00a0: \u00e9vitez d\u2019y inclure le nom ou la date de naissance d\u2019un proche. Les mots de passe du type 1234 sont \u00e9galement \u00e0 proscrire, tout comme la combinaison Admin \u2013 Password, malheureusement tr\u00e8s r\u00e9pandue\u00a0!<\/p>\n<p>Fini \u00e9galement, le post-it avec votre mot de passe, coll\u00e9 sur l\u2019ordinateur! Mieux vaut utiliser un gestionnaire de mot de passe (comme <a href=\"http:\/\/www.commentcamarche.net\/faq\/40831-keepass-guide-de-demarrage\">Keepass<\/a>, gratuit) qui se charge de centralises toutes vos cl\u00e9s logicielles. Si vous voulez blinder l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos comptes, <strong>cr\u00e9ez un <a href=\"http:\/\/www.commentcamarche.net\/faq\/37523-bien-choisir-et-gerer-ses-mots-de-passe#choisir-un-mot-de-passe-complexe\">mot de passe complexe<\/a><\/strong> (au moins 10 ou 15 caract\u00e8res, avec des chiffres, des lettres et des caract\u00e8res sp\u00e9ciaux) <strong>gr\u00e2ce \u00e0 un g\u00e9n\u00e9rateur<\/strong>, et changez-en r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1643\" aria-describedby=\"caption-attachment-1643\" style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/confused_man.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-1643 size-large\" src=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/confused_man-1024x683.jpg\" alt=\"Homme pensif clavier s\u00e9curit\u00e9\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/confused_man.jpg 1024w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/confused_man-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/confused_man-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/confused_man-900x600.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1643\" class=\"wp-caption-text\">La securite informatique repose sur vos employes<\/figcaption><\/figure>\n<h2>2 \u2013 Ouvrir n\u2019importe quel fichier attach\u00e9<\/h2>\n<p>Grand classique des ann\u00e9es 2000, les fichiers attach\u00e9s corrompus sont toujours une menace si on n\u2019y prend pas garde. Ils permettent \u00e0 un hacker de s\u2019immiscer dans le r\u00e9seau d\u2019une entreprise \u00e0 distance, en exploitant la na\u00efvet\u00e9 d\u2019un utilisateur, au moyen d\u2019une <strong>pi\u00e8ce jointe en apparence normale<\/strong>. Assurez-vous que votre \u00e9quipe sache d\u00e9tecter une pi\u00e8ce jointe suspicieuse, \u00e0 partir d\u2019\u00e9l\u00e9ments douteux\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Emails alarmistes sur une pr\u00e9tendue faille de s\u00e9curit\u00e9, depuis un exp\u00e9diteur inconnu<\/li>\n<li>Emails mal formul\u00e9s, avec des erreurs d\u2019orthographe et de syntaxe<\/li>\n<li>Emails pr\u00e9tendument d\u2019une banque ou d\u2019une institution, sans que l\u2019email de l\u2019\u00e9metteur soit rattach\u00e9 \u00e0 l\u2019institution<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces \u00e9l\u00e9ments devraient vous mettre la puce \u00e0 l\u2019oreille\u00a0: ils sont probablement accompagn\u00e9s d\u2019une pi\u00e8ce jointe corrompue.<\/p>\n<h2>3 \u2013 Installer des applis malveillantes<\/h2>\n<p>C\u2019est l\u2019\u00e9quivalent de la pi\u00e8ce jointe corrompue, version ann\u00e9es 2010\u00a0: ces <strong>applis que l\u2019on t\u00e9l\u00e9charge en dehors des app stores officiels<\/strong> sont parfois des portes d\u2019entr\u00e9e pour hacker votre t\u00e9l\u00e9phone. Si le probl\u00e8me est plus pr\u00e9sent sur Android ou sur Windows Phone, il peut aussi concerner les utilisateurs d\u2019iPhone qui ont jailbreaker leur t\u00e9l\u00e9phone perso.<\/p>\n<p>Si vos employ\u00e9s utilisent leur t\u00e9l\u00e9phone perso pour installer un logiciel de gestion de tourn\u00e9e, assurez-vous qu\u2019ils respectent les bonnes pratiques en la mati\u00e8re, et qu\u2019ils n\u2019installent que des applis qui ont pass\u00e9 les tests de s\u00e9curit\u00e9 des app stores officiels.<\/p>\n<h2>4 \u2013 Ne pas se pr\u00e9parer \u00e0 un vol ou \u00e0 une perte de mat\u00e9riel<\/h2>\n<p>Les pertes et les vols de mat\u00e9riel sont des choses qui arrivent, surtout quand on ne s\u2019y attend pas. Si le cas de figure se pr\u00e9sente, \u00eates-vous pr\u00eat\u00a0? Il est conseill\u00e9 de verrouiller les dispositifs de l\u2019entreprise (t\u00e9l\u00e9phones, tablettes et ordinateurs) avec des <strong>mots de passe solides, voire avec la reconnaissance digitale<\/strong>. Ainsi, votre logiciel de gestion de tourn\u00e9e et vos comptes email seront verrouill\u00e9s, m\u00eame en cas de perte de mat\u00e9riel.<\/p>\n<p>Pensez \u00e9galement \u00e0 installer un logiciel de tracking et de blocage \u00e0 distance, comme Prey, Lookout Mobile Security ou Cerberus. Disponibles sur tablette, PC, Mac et smartphones, ces applications permettent de <strong>bloquer le dispositif \u00e0 distance<\/strong>, et parfois m\u00eame de retrouver sa position pour la communiquer aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1641\" aria-describedby=\"caption-attachment-1641\" style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/man-male-tshirt-guy-forest-jungle-woods-trees-lost-confused-directions.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-1641 size-large\" src=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/man-male-tshirt-guy-forest-jungle-woods-trees-lost-confused-directions-1024x683.jpg\" alt=\"homme jungle t shirt perdu securite\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/man-male-tshirt-guy-forest-jungle-woods-trees-lost-confused-directions-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/man-male-tshirt-guy-forest-jungle-woods-trees-lost-confused-directions-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/man-male-tshirt-guy-forest-jungle-woods-trees-lost-confused-directions-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/man-male-tshirt-guy-forest-jungle-woods-trees-lost-confused-directions-900x600.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1641\" class=\"wp-caption-text\">Si un employe perd son materiel, que se passe-t-il?<\/figcaption><\/figure>\n<h2>5 \u2013 M\u00e9langer emails pros et persos<\/h2>\n<p>Une pratique courante dans toutes les entreprises consiste \u00e0 <strong>transf\u00e9rer un email de son compte pro vers son compte perso<\/strong>, pour pouvoir travailler de chez soi. Malheureusement, l\u2019ordinateur personnel est probablement moins s\u00e9curis\u00e9 que le pro, et ouvrir un email du travail depuis chez soi comporte un risque potentiel pour sa confidentialit\u00e9. Une entreprise qui veut totalement contr\u00f4ler la s\u00e9curit\u00e9 de ses donn\u00e9es a tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 d\u00e9conseiller \u00e0 ses employ\u00e9s ce type de pratique.<\/p>\n<h2>6 \u2013 Les sous-traitants, maillons faibles de votre s\u00e9curit\u00e9\u00a0?<\/h2>\n<p>M\u00eame si la s\u00e9curit\u00e9 est garantie dans les locaux de l\u2019entreprise, il arrive que les failles de s\u00e9curit\u00e9 proviennent de ses propres sous-traitant. Sont-ils fiables\u00a0? <strong>Respectent-ils des r\u00e8gles basiques de s\u00e9curit\u00e9\u00a0<\/strong>? S\u2019assurer qu\u2019ils adoptent quelques pr\u00e9cautions de base peut \u00eatre un excellent moyen de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de votre collaboration, et de vos propres donn\u00e9es.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1642\" aria-describedby=\"caption-attachment-1642\" style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/hands-typing-5.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-1642 size-large\" src=\"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/hands-typing-5-1024x683.jpg\" alt=\"Femme tape ordinateur securite\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/hands-typing-5-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/hands-typing-5-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/hands-typing-5-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/hands-typing-5-900x600.jpg 900w, https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/hands-typing-5.jpg 1500w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1642\" class=\"wp-caption-text\">Changer souvent de mots de passe, un mal necessaire!<\/figcaption><\/figure>\n<h2>7 \u2013 Laisser partir un employ\u00e9 f\u00e2ch\u00e9 avec la compagnie<\/h2>\n<p>Malheureusement, il arrive que les relations avec un employ\u00e9 se d\u00e9t\u00e9riorent, jusqu\u2019\u00e0 une irr\u00e9m\u00e9diable rupture de contrat. Quelle que soit son origine, un ex-employ\u00e9 frustr\u00e9 peut pr\u00e9senter un risque potentiel pour la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de votre logiciel de gestion de tourn\u00e9e. Apr\u00e8s un d\u00e9part, pensez \u00e0 changer les mots de passe du mat\u00e9riel, des logiciels et des comptes email professionnels.<\/p>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, vous avez tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 former votre \u00e9quipe aux dangers potentiels, pour qu\u2019ils sachent comment les \u00e9viter. Ces quelques pr\u00e9cautions de base devraient suffire \u00e0 ce que vos donn\u00e9es soient hors de danger, et informeront vos clients que vous prenez leur s\u00e9curit\u00e9 et leur confidentialit\u00e9 au s\u00e9rieux. <strong>La s\u00e9curit\u00e9 informatique fait partie d\u2019un service client irr\u00e9prochable, ce qui peut faire la diff\u00e9rence au moment de fid\u00e9liser vos clients\u00a0!\u00a0\u00a0 <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme la plupart des business, les entreprises de maintenance utilisent le cloud pour utiliser leurs donn\u00e9es depuis n\u2019importe quel endroit. 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