{"id":1351,"date":"2015-10-05T15:23:26","date_gmt":"2015-10-05T13:23:26","guid":{"rendered":"https:\/\/35.181.55.115\/blog\/?p=1351"},"modified":"2015-10-15T14:10:48","modified_gmt":"2015-10-15T12:10:48","slug":"logiciel-de-gestion-sav-former-techniciens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.fr\/blog\/logiciel-de-gestion-sav-former-techniciens\/","title":{"rendered":"Logiciel de gestion SAV : comment pr\u00e9parer les techniciens de maintenance \u00e0 l\u2019automatisation de certaines t\u00e2ches ?"},"content":{"rendered":"

Malgr\u00e9 tous les avantages, l\u2019introduction de nouvelles technologies comme un logiciel de gestion SAV<\/strong> peut susciter de l’appr\u00e9hension, notamment dans le secteur de la maintenance. L\u2019automatisation de certaines t\u00e2ches bouleverse les habitudes de travail. Les techniciens de maintenance peuvent faire preuve d\u2019une certaine r\u00e9sistance face \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019un logiciel de planning maintenance<\/a>.<\/p>\n

Voici 4 conseils pour pr\u00e9parer vos collaborateurs sur le terrain, \u00e0 l\u2019automatisation de leur processus de travail via un logiciel de gestion SAV comme Synchroteam<\/a>.<\/p>\n

\"Logiciel<\/a>
Cr\u00e9dits images : \u00a9 Sergey Ilin \u2013 Fotolia.com<\/figcaption><\/figure>\n

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Mettez en place une bonne communication\u00a0autour de votre outil pour une optimisation des tourn\u00e9es<\/h2>\n

Afin de faire conna\u00eetre et de faire adopter plus facilement un logiciel de gestion SAV, mettez en place une bonne strat\u00e9gie de communication. Cela permettra d\u2019impliquer davantage les techniciens, de les rassurer face cet outil permettant une optimisation de planning<\/a>\u00a0: un \u00e9l\u00e9ment crucial pour votre activit\u00e9 et une plus grande souplesse dans le travail, pour vous comme pour vos collaborateurs sur le terrain.<\/p>\n

Diff\u00e9rents moyens de communication peuvent \u00eatre mis en place\u00a0: mail, r\u00e9union d\u2019\u00e9quipe, d\u00e9monstration de l\u2019outil de planification de tourn\u00e9es\u2026 Il est tr\u00e8s important de partager les informations cl\u00e9s avec les techniciens au plus t\u00f4t et r\u00e9guli\u00e8rement par la suite. Expliquez bien pourquoi vous avez choisi ce logiciel de gestion SAV et ce qu\u2019il va apporter \u00e0 l\u2019entreprise ainsi qu\u2019aux techniciens de maintenance\u00a0: optimisation des tourn\u00e9es, un meilleur suivi d\u2019activit\u00e9 des techniciens et des interventions de maintenance, la r\u00e9alisation de rapports d\u2019activit\u00e9<\/a> en ligne de fa\u00e7on tr\u00e8s simple et rapide, etc.<\/p>\n

Pr\u00e9parer une liste des avantages pour les techniciens maintenance et autres collaborateurs<\/h2>\n

Il s\u2019agit aussi de motiver les techniciens \u00e0 utiliser l\u2019outil. Ils vont pouvoir en effet se servir de l\u2019application mobile du logiciel de gestion SAV, depuis le terrain, pour remplir les bilans d\u2019intervention notamment et aussi tout simplement acc\u00e9der aux informations concernant les \u00e9quipements concern\u00e9s, ainsi qu\u2019\u00e0 leur planning d\u2019intervention sur la journ\u00e9e et la semaine. A la cl\u00e9\u00a0:<\/p>\n